Acrc

1810 mots 8 pages
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EPREUVE E5-ACRC

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Session 2006

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Sommaire

Introduction

Première partie : descriptif de l’unité commerciale

1. Contexte géographique 1.1.1 Zone de chalandise 1.1.2 Analyse géomarketing

2. contexte organisationnel 1.2.1 Horaires d’ouverture 1.2.2 Planning des équipes 1.2.3 Répartition des fonctions

3. contexte commercial 1. Les produits et services 2. Le profil de la clientèle 3. L’analyse concurrentielle 4. L’analyse du CA (volume, valeur, évolution 2004/2005)

Deuxième partie : Le système d’information commerciale

2.1 Descriptif du système d’information (en général, outils, utilisation, transmission de quelles infos, pourquoi ?) 2.2 Fiches utilisation N°1 N°2 N°3

Troisième partie : Les activités en relation avec la clientèle

3.1 Récapitulatif 3.2 Fiches bilan N°1 N°2 N°3

Quatrième partie : Les activités dans le cadre du management

4.1 Récapitulatif 4.2 Fiches bilan N°1 N°2 N°3

Remerciements

Conclusion

Introduction

DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE

Première partie : Descriptif de l’unité commerciale

1.1Contexte géographique

1.1.1 Zone de chalandise

1.1.2 Analyse géomarketing

1.2 Contexte organisationnel

1.2.1 Horaires d’ouverture

1.2.2 Planning des équipes

1.2.3 Répartition des fonctions

1.3 Contexte commercial

1.3.1 Les produits et services

1.3.2 Le profil de la clientèle

1.3.3 L’analyse concurrentielle

1.3.4 L’analyse du CA

SYSTEME D’INFO COMMERCIALE

Deuxième partie : Le système d’information commerciale

2.1 Le descriptif du système d’information

|BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES |
|EPREUVE D’ACRC SESSION 2006

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