Acrc
Session 2012
Épreuve E5
Analyse et Conduite
De la Relation Commerciale
Logo entreprise Nom et Prénom
SESSION 2012
SOMMAIRE
Partie administrative
- Attestation de réalisation de contrat
- Attestation de conformité des missions
- Liste de contrôle
Partie examen
Première partie : descriptif de l’unité commerciale
Présentation en quelques paragraphes de l'entreprise : nom, historique, activité, produits …
1. Contexte géographique
1.1 La zone de chalandise
1.2 La concurrence
2. Contexte organisationnel
2.1 Le personnel
2.2 L’organisation des fonctions
2.3 Rémunération et qualification du personnel
2.4 …. A compléter en fonction des informations
3. Contexte commercial
Deuxième partie : Le SIC
Troisième partie : tableaux récapitulatifs et fiches bilan
- Des missions de relation avec la clientèle
- Des missions dans le cadre du management opérationnel de l'équipe commerciale
Remarques : - Vous devez obligatoirement reprendre les 3 grandes parties (contexte géographique, organisationnel et commercial) mais au sein de ces parties, vous pouvez adapter les sous structures comme vous l'entendez. - Attention de ne pas dépasser 3 pages pour la présentation de l'UC et deux pages pour le SIC. - Les candidats non scolaires ne sont pas obligés de présenter dans le dossier la troisième partie : les tableaux récapitulatifs. Je vous conseille cependant de les inclure dans votre dossier. Cela lui donnera de la consistance et cela facilitera le travail d'interrogation du jury.
Partie administrative
- Certificat de stage
- Attestation de conformité des missions
- Liste de contrôle