Acrc

2771 mots 12 pages
BTS Management des unités commerciales

Session 2012

Épreuve E5

Analyse et Conduite
De la Relation Commerciale

Logo entreprise Nom et Prénom
SESSION 2012
SOMMAIRE

Partie administrative

- Attestation de réalisation de contrat

- Attestation de conformité des missions

- Liste de contrôle

Partie examen

Première partie : descriptif de l’unité commerciale

Présentation en quelques paragraphes de l'entreprise : nom, historique, activité, produits …

1. Contexte géographique

1.1 La zone de chalandise

1.2 La concurrence

2. Contexte organisationnel

2.1 Le personnel

2.2 L’organisation des fonctions

2.3 Rémunération et qualification du personnel

2.4 …. A compléter en fonction des informations

3. Contexte commercial

Deuxième partie : Le SIC

Troisième partie : tableaux récapitulatifs et fiches bilan

- Des missions de relation avec la clientèle

- Des missions dans le cadre du management opérationnel de l'équipe commerciale

Remarques : - Vous devez obligatoirement reprendre les 3 grandes parties (contexte géographique, organisationnel et commercial) mais au sein de ces parties, vous pouvez adapter les sous structures comme vous l'entendez. - Attention de ne pas dépasser 3 pages pour la présentation de l'UC et deux pages pour le SIC. - Les candidats non scolaires ne sont pas obligés de présenter dans le dossier la troisième partie : les tableaux récapitulatifs. Je vous conseille cependant de les inclure dans votre dossier. Cela lui donnera de la consistance et cela facilitera le travail d'interrogation du jury.

Partie administrative

- Certificat de stage

- Attestation de conformité des missions

- Liste de contrôle

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