NOM : MICHEL
Prénom : VALERIe

N° MATRICULE

DATE DE PASSAGE :

HEURE

E5 – ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
SESSION 2014
I. Description de l’UC dans son Contexte

Le Réseau :

Nom de l’enseigne
Carrefour City
C.A
176 000 €
Activité
Supermarché
Nbr U.C
1000 en France et 11 en Espagne

Historique :
Pionnier du concept d’hypermarché en 1963, il est également présent dans d’autres formats de la grande distribution, essentiellement les supermarchés. Hormis l'enseigne Carrefour, le groupe Carrefour exploite des enseignes de supermarchés, superettes telles que Carrefour Contact, Carrefour City, Carrefour Express, Carrefour Montagne, Carrefour Market.
L’enseigne : Carrefour City
Carrefour City est une enseigne du Groupe Carrefour de type supérette, décrit le magasin comme « le magasin solution» destiné à faciliter la vie des citadins qui vivent ou travaillent à proximité

CONTEXTE GEOGRAPHIQUE,

I. Localisation de l'UC,
Se situe à la limite de Grenoble et de Fontaine à côté de la sortie de la rocade sud.

II. Zone de chalandise, délimitation
Caractéristiques de la population, segments et cibles

ZONE
Nbr d’hab
CSP
Revenus
Zone1
156 107
Retraités
Ouvriers
28 670€
Zone2
22 936
Retraités
Employés
26 970€
Zone3
12 900
Prof. Intermédiaires
Employés
35 660€

III. La concurrence,
Concurrence directe:
Enseignes
Produits
Prix
Communication
Distribution
Petit Casino
Assortiment ample et étroit
Ecrémage
Affiches publicitaire
Média
Vente en L.S
Spar
Assortiment étroit et superficielle
Alignement
Affiche publicitaire
Vente en L.S
Concurrence indirecte :
Enseignes
Produits
Prix
Communication
Distribution
Boulangerie Maison Lenoir
Assortiment restreint et profond
Ecrémage
Média, Internet, Affiche publicitaire
Vente en