|BTS Management des Unités Commerciales |
|Session 2012 |
|Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE |
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NAIRI Christophe Académie de la Martinique session juin 2014

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Sommaire

|Première partie: présentation de l'unité commerciale |

I)-Le contexte géographie

a)-La présentation de l'UC

b)-La zone de chalandise

c)-La localisation des concurrents

II- Le contexte organisationnelle

a)-l'organisation de l'UC

b)-Le profil de l'équipe

c)-Le style de management

d)-L'animation

III Le contexte commercial

A)-L'offre de produit

B) La demande (la clientèle)

c)-La surface de vente et les facteurs d'ambiance

d) La politique de prix

e)-La politique de communication

f)-La politique de fidélisation

I)-Le contexte géographie
a)-La présentation de l'UC Créé, en Martinique en 1953 , le Groupe Librairie Antillaise s’est dotée au fil des années, d’un réseau de compétences intégrées, lui permettant de se positionner comme le leader sur ces territoires, en matière de culture, loisirs et éducation notamment à travers la distribution de livres, papeterie, disques ou supports multimédia. Très présent également dans le domaine du Business to Business avec les fournitures de bureau et les consommables, les matériels