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Action commerciale tsc

7252 mots 30 pages
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ROYAUME DU MAROC

Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail
DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION

OFPPT

Module : Action Commerciale

Secteur : Tertiaire Spécialité : Commerce Niveau : TS Formateur : A. BARHMI ISTA : Nador

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Action commerciale
OBJECTIT OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT

COMPORETEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence le stagiaire doit réaliser des actions commerciales élémentaires selon les conditions, critères et précisions ci-après CONDITION D’EVALUATIONS Individuellement A partir : o d’une simulation o d’une étude de cas A partir de o contexte marocain et français

CRITERES GENEREAUX DE PERFORMANCE

o o o

Respect des consignes et du temps allouée Atteintes des objectifs de l’action commerciale Satisfaction du client

2

OBJECTIF OPERATIONEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT PRECISION SUR LE CRITERES PARTICULIERS DE COMPORTEMENT ATTENDU PERFORMANCE - Prendre en compte l’évolution de la notion du A : Adopter les principales notions en marketing marketing - Identifier les concepts et les orientations marketing - Expliquer les niveaux d’analyse en marketing

B : Appliquer la politique du produit

- Connaître les caractéristiques du produit - Etre capable de caractériser une gamme et de connaître les différentes politiques de gamme possible - Elaborer le cycle de vie de l’entreprise - Connaître la notion du produit nouveau - Savoir évaluer le positionnement d’un produit - Connaître les techniques de conditionnement et d’emballage - Gérer une marque

C : Appliquer la politique du prix

- Définir une politique de prix - Identifier les différentes approches de fixation du prix - Définir le prix psychologique et les éléments de calcul

D : Appliquer la politique de distribution

- Distinguer les différents types de canaux de distribution - Définir les

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