Adm 1002 - tn1

Pages: 6 (1399 mots) Publié le: 12 août 2013
ADM 1002
Initiation à la gestion


TRAVAIL NOTÉ 1 (20%)
Série C


Question 1 et 2
-Chercher des collaborateurs à l'intérieur de divers départements pour former une équipe le temps de développer de nouveaux produits.
Rôle de répartiteur des ressources et d'entrepreneur
-Recruter trois jeunes universitaires.
Rôle de répartiteur des ressources
-Animer des réunions de gestion pourrevoir où en sont rendus les projets de chacun.
Rôle de leader
-Redistribuer des tâches entre les membres de l'équipe pour respecter les échéanciers.
Rôle de leader
-Rencontre son équipe pour élaborer un document expliquant les écarts et présente ensuite ce dernier à son patron.
Rôle d'agent de liaison ?
-Organise des réunions avec les autres départements pour présenter un plan d'action ets'assurer qu'il n'interfère pas avec leurs activités.
Rôle de diffuseur et d'observateur
-Participe à la réunion du comité de finances et présente les rapports et les plans d'action de son service.
Rôle de diffuseur
-Réunion d'information avec son équipe pour informer sur les sujets discutés lors des réunions passées.
Rôle de diffuseur
-Décider des produits qui feront parties duporte-feuille REER.
Rôle de répartiteur des ressources
-Aller chercher des fonds supplémentaires pour la formation.
Rôle de répartiteur des ressources
-Envoi de communiqués dans le réseau sous forme de note de service pour indiquer tout changement.
Rôle de diffuseur et de porte-parole
-Conférence téléphonique avec les succursalles pour maintenir une bonne communication.
Rôle de diffuseur etd'observateur
-Agir en tant que régulatrice des situations de crise.
Rôle de régulateur
-Organiser des groupes de discussion avec des clients par l'intermédiare de firme de sondage spécialisées.
Rôle d'agent de liaison, d'observateur et de diffuseur
-Informer le service juridique des caractéristiques des produits.
Rôle de diffuseur
-Demander l'autorisation à Revenu Canada pour créer denouveaux produits. ??

-Organiser une conférence de presse, faire de la publicité à la télévision ou dans les journaux pour présenter un nouveau produit.
Rôle de diffuseur et de porte-parole
-Réaliser différents scénarios de budget pour le nouveau produit.
Rôle de répartiteur des ressources
-Soumet un échéancier indiquant la date de lancement du produit ainsi que le moment où les succursallesreçoivent le produit et la formation.
Rôle de répartiteur des ressources et de diffuseur

Question 3
Il existe quatre types de compétences que les gestionnaires doivent posséder; les compétences liées à la conceptualisation, aux relations interpersonnelles, à la communication et au domaine technique.
Voici quelques expériences de Béatrice Duval démontrant qu'elle possède bien chaquecompétence.
Compétences liées à la conceptualisation
Il s'agit d'une compétence qui permet d'être capable de prévoir les effets qu'une décision stratégique aura sur leur organisation et la société. En créant de nouveaux produits, Béatrice devait relever de nombreux défis et assumer des décisions seules. Elle devait donc être en mesure d'avoir une vision globale de la situation. Elle examine les causeset les effets du lancement de ce nouveau produit avant de prendre une décision. Grâce à son expérience, elle a une très bonne connaissance des clients et des succursales et elle sait ce qu'ils veulent. Cela lui permet d'effectuer une analyse de divers scénarios et des impacts que ceux-ci entraîneront.
Compétences liées aux relations interpersonnelles
Cette compétence est défini par la capacitéde former des équipes, stimuler et motiver un individu ou un groupe.
- Lorsque Béatrice occupait le poste de directrice de succursale par intérim, il eut un changement au niveau du service à la banque et les caissiers devaient intéragir davantage avec les clients. Béatrice dût inculquer une culture de vente à des personnes relativement démotivées et qui ne voulaient pas nécessairement...
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