Question 1

En quoi l’entreprise SEMCO remet en question les principaux principes associés à l’organisation scientifique du travail (Taylor) et à l’administration classique (Fayol)? Illustrez votre réponse à l’aide d’extraits tirés du cas et démontrez clairement les liens que vous faites avec les principes de l’organisation scientifique du travail et de l’administration classique.

L’entreprise SEMCO fondée par Antonio Semler en 1952 utilisait un style de gestion classique et hiérarchique jusqu’au jour où elle fût transféré à son fils Ricardo Semler en 1980. Cette année à été l’ère de changement du système de gestion de la compagnie. Un vendredi de 1980, Ricardo convoque chacun des membres de la haute direction (ce fait est, depuis, considéré comme un tournant important dans l’histoire de la compagnie). Au cours de cette rencontre il met à la porte 60% de l’équipe de direction (Semler, 1993, p.38). Par la suite, l’obligation d’être au bureau à 8 heures du matin est levée et l’adoption d’un code vestimentaire uniforme est adoptée (Kuyken). L’entreprise se tourne vers un mode de gestion basé sur les trois principes suivants : la démocratie, le partage des profits et l’information.

En comparant le nouveau système d’administration de SEMCO avec celui classique de Fayol il est évident que cette entreprise remet en question certains principes associés à l’administration de Fayol. Puisque ce dernier prônait l’autorité, la discipline et la hiérarchisation ce qui n’est nullement le cas de la SEMCO.
L’organisation scientifique du travail (OST), pensée par Taylor, voulait que la planification des tâches soit réalisée par la direction et imposé aux employés tandis que la méthode de Ricardo engendre que toutes les étapes de la réalisation du travail soient effectuées par les employés. « Depuis 1980, tous les employés participent à la prise de décision. Par exemple, l’adoption d’un nouveau produit ou bien l’achat d’une nouvelle usine de production sont des points qui