ADM 1013
Comportement organisationnel.

Travail noté 1
Feuille d’identité

Travail 1 : MAGREC INC.
Question 1 : Les évènements entourant la découverte du défaut de fabrication de produits destinés à Partco sont perçus différemment par Dinah et par Fred. Décrivez et expliquez cette différence de perception. Appuyez-vous sur le manuel. Afin de répondre à cette question, que je considère de dilemme éthique, j’analyserai le processus de perception de Dinah et de Fred ce qui nous aidera à comprendre les réactions de chacun.
1. Le processus de perception de Dianh.

Dianh, une gestionnaire du type moral, possédait de très grandes valeurs. La justice, la loyauté et l’honnêteté sont probablement les valeurs auxquelles elle accordait le plus d’importance. Ayant un trait de personnalité sensation-pensée; elle demanda donc, à Pat, de réagir dans les plus brefs délais, sans pour autant penser aux inconvénients que cela pourrait entraîner. Déçu et étonné de la réponse de son ami Pat, Dianh s’est créé son cadre de perception en accusant Pat d’avoir changé depuis qu’il est en poste de direction et s’est mis en colère. Habitué de travailler dans une organisation qui a su se relever à plusieurs reprises et qui respectait ses clients, Dianh fut atterré par la décision de la Cie de contrevenir au respect de la qualité des produits, promis aux clients. Nous pouvons donc considérer qu’elle a fait face au paramètre de nouveauté. Ayant déjà sélectionné ces idées, directement liée à ses valeurs éthiques de Justice procédurale, Dianh s’est imaginé un schème de la situation. Elle était convaincue que Pat, influencé par ces arguments et ces valeurs, appuierait sa décision d’informer les clients, malheureusement ce fut le contraire. Dans ce processus, Dianh a interprété la décision de la Cie, de vendre des produits déficients et modifiés, à Partco, comme un moyen de couvrir leur réputation. En regard avec ses valeurs, ses idées préconçues et son schème; Dianh ne considèrera