Question #1 :
Tout d’abord pour répondre à la question, il faut définir ce qu’est le principe de division du travail et de l’organisation scientifique du travail. Il s’agit de prendre une chaîne de production et de la diviser en tâches séparées. Chaque tâche devient des spécialisations et de cette manière il est possible d’accélérer le rythme de travail ce qui augmente la production. De ce fait même, les habiletés de la personne sont accentuées seulement et uniquement sur cette tâche spécialisée.

Dans le cas des Assurances Sécuriplus, la société comprend trois (3) divisions. Il y a la division vie, la division industrielle et finalement la division médicale. Ces trois divisions sont un exemple de division d’un tout, qui dans son ensemble, sont les polices d’assurance. Chacune des divisions se retrouve à être une spécialisation. Pour bien illustrer la division du travail et l’organisation scientifique du travail, je m’attarderai à la division médicale. La division médicale est construite selon les principes de l’organisation scientifique du travail. Je dirai même en double division du travail1 vu que la spécialisation se retrouve elle-même à être divisée également en tâches spécialisées. Il y a la direction (directeur de la division médicale), les managers (les directeurs des services administratifs, des ventes, du service des réclamations médicaments et du service des réclamations des soins dentaires) et ensuite, sous chaque directeur, se retrouve une équipe d’employés spécialisés dans le secteur ou œuvre le directeur.

Selon Taylor, une organisation scientifique du travail optimale suit de grands principes2. Les voici avec la corrélation avec le cas des assurances Sécuriplus :
Le travail mérite d’être soumis à une analyse et à une décomposition systématiques. Il incombe à la direction de réaliser la microanalyse des tâches et d’accroître l’efficacité du travail grâce à la planification. Chez Sécuriplus, cette analyse à été