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ADM1013 TN 1 1

1793 mots 8 pages
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ADM 1013

Comportement organisationnel

Travail noté 1 (série 10)
25 points
PRÉSENTATION
Ce premier travail noté consiste en une analyse de cas que vous devez réaliser à l’aide de la Procédure pour réaliser une analyse de cas proposée à la semaine 3. Le cas présenté ici et que vous analyserez porte sur les notions apprises dans les deux premières parties du cours (« Le comportement organisationnel de nos jours » et « Les caractéristiques individuelles et le comportement en milieu organisationnel »).
• La semaine 5 est réservée à la réalisation de ce travail noté, mais nous vous invitons toutefois à prendre un peu d’avance et à répartir votre travail sur plusieurs semaines.
• Pour la présentation de votre travail, nous vous conseillons d’utiliser le fichier-réponse prévu à cet effet. • Une fois terminé, votre travail devra être acheminé à votre personne tutrice à la semaine 6, à l’aide de l’outil de dépôt des travaux, auquel vous accéderez à partir du site Web du cours (dans le menu de gauche, visible en tout temps) ou de votre dossier étudiant.

CONSIGNES
Une petite entreprise québécoise de produits laitiers fait appel à votre expertise en gestion dans le but d’améliorer ses services de distribution.
Lisez attentivement le cas « Laiterie de la Rive-Sud » ci-après, qui résume la situation de cette laiterie, puis réalisez une analyse de ce cas en respectant bien chacune des étapes de la procédure d’analyse de cas avec laquelle vous êtes maintenant familier.
Consultez bien les critères de correction présentés à la suite du cas, qui vous permettront de savoir précisément ce que l’on attend de vous.
Pour vous aider, voici quelques pistes (il y en a d’autres!) que vous pourriez utiliser lors de votre analyse :
− le style de supervision de Jerry Jones, l’un des protagonistes du cas;
− la satisfaction professionnelle et le rendement;
− les théories de la motivation;
− la théorie des attentes;
− la motivation et la conception de postes.

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