adm1013
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ADM 1013COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL
LE CAS ORGANISATIONNEL
« DEUX MONDES DIFFÉRENTS »1
Récemment, Maverick Industrial Products installait une nouvelle unité de traitement des données.
L’événement fit peu de bruit. Les membres du département furent sélectionnés dans d’autres usines de la même entreprise. Un type du nom de Bill Sharp prit les rênes du département. Nouvellement marié, il semble en route vers le sommet. Âgé de 27 ans, il est au service de la compagnie depuis deux ans. Il a prouvé sa capacité de développement personnel. Vous pourriez le caractériser en disant de lui que c’est un esprit vif et une personne très ambitieuse. Bill est déterminé à avancer rapidement.
À cause de sa ferme détermination à aller de l’avant, il ne cesse de se débattre pour se faire voir et pour glisser son nom devant les gens qu’il faut. À certains moments de sa brève carrière, il a trouvé le moyen de créer un peu de dissension, à cause de ce que les gens appellent ses « trucs pour la galerie ».
Le sentiment général parmi la direction cependant est qu’il est un jeune espoir et que, si on lui donne plus de responsabilités, il va acquérir de la maturité.
Introduction du système d’état des coûts
L’un des premiers gestes de Sharp a été d’organiser une réunion groupant les neufs superviseurs de la production : il s’agissait de les familiariser avec son rapport sur l’état des coûts, qui venait d’être créé.
Parmi les personnes qui assistaient à la réunion, il y avait Tom Dupont et Andy Hill. Tom est au service de Maverick depuis vingt ans environ. Il est plafonné, à l’âge de 55 ans. L’un de ses problèmes, c’est son insouciance. On dit de lui que ses méthodes sont débraillées et qu’il est sujet à faire des erreurs.
Si les choses sont ainsi, c’est que souvent, il ne prend pas le temps voulu pour vérifier les choses. Pour empirer la situation, mentionnons qu’il est obstiné et, peut-être à cause de son expérience considérable, il rejette d’un revers de la main