Adm2011 révision finale

Pages: 3 (649 mots) Publié le: 27 août 2011
Besoin VS Désir
Besoin : Sentiment de privation ressenti
Désir : Expression personnelle d’un besoin

Pyramide de Maslow
Besoins d’accomplissement
Besoins d’estime
Besoins d’amour etd’appartenance
Besoins de sécurité
Besoins physiologiques

Élasticité de la demande
Pourcentage de changement de la quantité vendue divisé par le pourcentage de changement de prix.

Stratégies de ciblageMarketing agrégé : Tous les marchés sont ciblés par 1 produit
Marketing concentré : 1 marché est ciblé par 1 produit
Spécialisation selon le marché : 1 marché est représenté par plusieurs produitsMarketing de couverture sélective : 1 marché par produit / plus qu’un marché
Couverture totale du marché : 1 marché par produit / tous les marchés

Classification courante des produits deconsommation
Perspective économique Perspective de marketing
Selon la nature des produits Selon la nature de l’achat
• Biens durables
• Biens non-durables
• Services • Produits de commodité
o de base
od’impulsion
o d’urgence
• Produits de comparaison
o homogènes
o hétérogènes
• Produits de conviction
• Produits périssables
• Produits non-périssables
• Produit de nécessité
• Produit deluxe • Produits jaunes (taux de remplacement faible, marge élevée, longue période de vie, ex. voiture, électros)
• Produits oranges (scores moyens, ex. outils, vêtements, jeux)
• Produits rouges(achats répétés et routiniers, faible marge, durée de vie limitée, ex. denrées alimentaires, cigarettes)

Phases du cycle de vie du produit
• Introduction
• Croissance
• Maturité
• Déclin

Myopiemarketing
Trouble dont souffre les gestionnaires qui croient que seules les options semblables à la leur sont des concurrentes.
Ex. avec myopie : CN croit avoir une faible concurrence puisque lesdeux seules cies ferroviaires sont CN et Canadien Pacifique.
Ex. sans myopie : CN a une forte concurrence puisque les consommateurs ont le choix entre le transport routier, maritime et aérien....
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