Société

Tourisme : l
Acheter son voyage en un clic de souris ? De plus en plus de personnes trouvent leurs vacances sur internet. Mais comment résistent les agences de voyages traditionnelles ? Y a-t-il de la place pour tout le monde ? Enquête auprès de professionnels rennais.

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es yeux rivés sur l’écran de son ordi- diennement 25 000 visiteurs, explique David nateur, Julia, une Rennaise de 33 Leray. Nous touchons facilement une clienans, compare les meilleurs tarifs de tèle internationale. Le site est traduit en sept billets d’avion pour Kuala Lumpur. langues. Financièrement, nous n’aurions Julia ne travaille pas dans une agence de pas pu éditer sept catalogues différents ! » voyages, mais prépare tout simplement ses Pour lui, les agences de voyages traditionprochaines vacances sur internet. « Au nelles non équipées d’internet souffrent d’un départ, je n’y allais que pour consulter les vrai manque à gagner, sans parfois s’en prix, puis je poussais la porte d’une agence rendre compte. « Une agence qui ne louait pour acheter mon billet. Maintenant que j’ai un logement que durant les semaines d’été une connexion rapide, je réserve et paie inté- continue à le faire. Mais si elle avait internet, son taux de gralement mes voyages par interremplissage grimnet. Je construis mon voyage à perait à 20 semaimon goût et c’est ludique : la prénes par an ! » paration participe au plaisir du Certains des nouvoyage. Et puis, sur les forums de veaux acteurs du discussions, je trouve des conseils voyage en ligne précieux de gens qui connaissent affichent des bénétrès bien la région. » fices record. « En Il y a dix ans, le mot même d’interme de croisternet faisait hausser les sourcils. sance, nous avons En 2005, 5,7 millions de Français rattrapé des agenont réservé un voyage par le biais ces qui sont sur le d’une agence en ligne, soit une depuis croissance de 46 % par rapport à Jacques Grosse, directeur d’agence marché vingt ans, poursuit 2004 ! Les termes