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Chapitre 1 Intro Etude de marché : (Cf. p 14) optique quali et quanti 1. déf. Du problème de recherche 2. Formulation des hupo. 3. Faire un plan de recherche (variables à observer, les infos, méthode d’analyse) 4. Collecte des infos et les enregistrer 5. Analyse des infos 6. Interprétations des résultats 7. Présentations de résultats 8. Recommandations d’action Les outils et techniques utiles sont différents selon les 3 types d’études. Définition simple : Le marché : rencontre entre l’offre et la demande d’un bien ou d’un service Déf. Approfondie : On prend en considération les produits, les agents, l’environnement etc. Selon Kotler : « Le marché est l’ensemble des clients capables et désireux de procéder à un échange leur permettant de satisfaire un besoin ou un désir à travers un produit » Etude de marché : c’est l’analyse quali et quanti de la dem. D’un bien ou d’un S. afin de permettre d’élaboration de décisions. Finalité décisionnelle. Définir le marché : le qualifier Examiner les 4 variables du Mix Identifier les différents agents : producteurs, fournisseurs, distributeurs, prescripteurs, acheteurs, consommateurs etc. Evaluer l’environnement interne et externe

Pour le Mix : Le produit : - le type de produit (techniques, performances etc., notion de parc (dem. De 1er équipement, dem. De renouvellement), les produits substituts… - les marques celles présentes sur le marché, voir les situations de concurrences, évolution des ventes, part de marché… - gammes de produits : longueur (nbr de pdt) largeur (nbr de ligne de pdt) et profondeur (nbr de produits ou de versions dans la même ligne). Haut ou bas de gamme, évolution de la gamme : extension, élagage etc. - durée de vie du

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