PROJET TUTEURÉ-mémoire distech dÉmarche de réflexion pour traiter un « dysfonctionnement » OU UN PROBLEME QUI SE POSE AU magasin
Guide à l’usage des apprentis, maîtres d’apprentissage, tuteurs universitaires.
NB : Vous trouverez ci-dessous des conseils, des modes opératoires, des consignes et des exemples ; ces derniers seront en encadrés – format italique. Ce document a été réalisé à partir de réflexions et d’échanges avec plusieurs tuteurs (notamment Jacques Baillon) et maîtres d’apprentissage. Lire attentivement ce guide et suivre les indications qui y figurent permet, à 95%, de réaliser un bon mémoire. La lecture en est conseillée tant pour l’apprenti que pour le maître d’apprentissage et le tuteur universitaire, qui assurent l’encadrement et sont donc les garants du respect d’une méthodologie adaptée et de la bonne exécution.
SOMMAIRE
1 DEFINIR LA PROBLEMATIQUE 2 1.1 Preuve de l’existence du problème 2 1.2 Détermination des enjeux de la résolution de ce problème : 2 1.3 Délimiter le problème 3 1.4 Définir l’objectif à atteindre avec le plus de précision possible 3
2 EXEMPLES DE SUJETS 4
3 ANALYSE DU PROBLEME ET METHODOLOGIE 5 3.1 Lister des observations/envisager des hypothèses 6 3.1.1 Les observations 6 3.1.2 La recherche des causes et les hypothèses émises 6 3.2 Faire une recherche documentaire 7 3.3 Rédiger la proposition de problématique (sujet) et la faire valider par votre tuteur et le directeur des études 7 3.4 Construire une méthodologie de résolution du problème 7
4 COLLECTE DES INFORMATIONS 7 4.1 Le terrain 7 4.2 Validation des hypothèses en mesurant les nombre d’événements dans chaque hypothèse et en chiffrant les conséquences 7 4.3 Hiérarchisation des causes et identification des liens 8 4.4 détermination des priorités de traitement 9
5 LA RECHERCHE ET LA MISE EN œuvre DE SOLUTIONS 9
6 CALENDRIER DU PROJET TUTEURÉ ET NOTATIONS 10
7 consignes pour l’écrit 11
8 conclusion 12
9 remarques