Eloïse DETRY

Dossier pour l’épreuve E1 du Baccalauréat professionnel

Session 2013.1014

SOMMAIRE
I- Présentation de l’entreprise
a) Identification du point de vente
b) Situation dans l’appareil commercial et sur le marché.
c) Politique commerciale du point de vente.

II- Animation
a) Origine et stratégie de l’action
b) Présentation de l’action
c) Déroulement de l’action
d) Evaluation de l’action

III- Dossier technique
a) Le Produit
b) Le Prix
c) La Distribution
d) Le marchandisage
e) La vente
f) La communication

IV- Conclusion
V- Remerciements

I- Présentation de l’enseigne.
Réserve naturelle est une entreprise familiale crée en 1986 par Dominique Monlun. Elle est devenue SAS folies douces en 1996. C’est une enseigne spécialisée dans les bijoux, accessoires de mode, parfums et maquillage. Tous les produits cosmétiques sont fabriqués en France, en Italie et en Allemagne. L’entreprise applique « l’écocitoyenneté ». C'est-à-dire que chaque client qui achète un produit ayant un contenant peut le ramener quand il est vide, ils bénéficient de 20% sur l’achat d’un produit de la même gamme.
a) Identification du point de vente.
Je suis allée en stage à la réserve naturelle qui se trouve dans la rue Ronville à Arras au n°21 (dans la rue piétonne). Le numéro de téléphone de ce point de vente est le 03.21.59.84.14. Ils n’ont pas de fax. Leur cite internet est : www.reserve-naturelle.com. Leur activité principale est la vente. Deux personnes y travaillent : Vanessa VITTU la responsable et Sophie MARCELINO en tant que vendeuse. Le magasin est ouvert le Lundi de 14H00 à 19H00 et du Mardi au Samedi de 10H00 à 19H00.
b) Situation dans l’appareil commercial et sur le marché.
Leur forme de commerce est le détail. Le statut juridique est SAS (société par actions simplifiées). Leur principaux concurrents sont Clair’s et Yves Rocher qui sont direct Marionaud qui est indirect.

→ Réserve naturelle
→ Marionaud
→ Douglas
→ Nocibé

c) Politique commerciale du point de vente.