Air canada et l'industrie du voyage sur internet

2831 mots 12 pages
06/10/2009

Prise de décision, Apprentissage, Créativité et Entrepreneurship
Ch 7

OBJECTIFS
• Différencier entre décisions programmées et non programmés, et expliquer pourquoi la prise de décision non programmée est un processus complexe, incertain. • Décrire les six étapes que les dirigeants devraient suivre pour prendre de meilleures décisions. • Expliquer comment les biais cognitifs peuvent affecter la prise de décision et amener des dirigeants à prendre des décisions médiocres. • Identifier les avantages et inconvénients de la prise de décision en groupe, et décrire des techniques qui peuvent l'améliorer. • Expliquer le rôle que l'apprentissage organisationnel et la créativité jouent pour aider les dirigeants à améliore leurs décisions. • Décrire comment les dirigeants peuvent encourager et faire la promotion de l’entrepreneurship pour créer une organisation apprenante, et différencier entre entrepreneurs et intrapreneurs
ADMN6211 H. Sidibé

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06/10/2009

Plan
1.La nature de la prise de décision managériale 2.Étapes du processus de prise de décision 3.Biais cognitifs et prise de décision 4.Prise de décision en groupe 5.Apprentissage organisationnel et créativité 6 Entrepreneurship
ADMN6211 H. Sidibé

Prise de décision managériale
• Prise de décision: le processus par lequel les dirigeants répondent aux opportunités et menaces en analysant des options, et en prenant des décisions relatives aux buts et voies (possibilités). • Décisions en réponse aux occasions: les dirigeants répondent aux façons d'améliorer la performance organisationnelle pour faire bénéficier les clients, employés et autres groupes d’intérêts. • Décisions en réponse aux menaces: se produisent quand les dirigeants sont influencés par des événements hostiles (défavorables, adverses) à l'organisation.
ADMN6211 H. Sidibé

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06/10/2009

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