AIR FRANCE

Pages: 4 (901 mots) Publié le: 22 janvier 2014
Le 2 avril 2012

Présentation des premières orientations du plan TransForm 2015
Conformément au calendrier prévu, Alexandre de Juniac, Président-directeur général d’Air France, a
présenté les 29et 30 mars au Comité Central d’Entreprise et aux principaux cadres de la Compagnie un
point d’étape du plan de transformation de l’entreprise, « TransForm 2015 ».
Les orientations présentées à cetteoccasion sont le résultat des travaux des sept groupes de projet mis en
place pour établir un diagnostic de la situation, identifier les principaux objectifs nécessaires au
redressement et proposerles pistes prioritaires pour y parvenir. Ces groupes de travail ont mobilisé
plusieurs centaines de salariés de la Compagnie pendant trois mois.
Sur la base de ces recommandations, le Comitéexécutif d’Air France a fixé une série d’objectifs prioritaires
visant à remettre la Compagnie sur le chemin d’une croissance durable :


Restaurer la compétitivité

Même si la recette unitaire del’activité passage est meilleure que celle de ses concurrents, les coûts d’Air
France restent beaucoup trop élevés. L’objectif est donc de réduire les coûts pilotables de 20% pour se
rapprocher du niveaude l’industrie. Cet objectif figure dans les accords de cadrage et de méthodologie
signés avec la majorité des syndicats représentatifs des pilotes, hôtesses et stewards, et personnels au sol.
•Reconquérir les clients

L’orientation client d’Air France est devenue insuffisante. Un plan d’action sera donc mis en œuvre afin de
remettre le client au cœur de l’organisation et des processusde la Compagnie, d’améliorer les produits en
s’appuyant sur des points d’excellence clairement identifiés, de développer le numérique et le e-business
pour consolider le leadership d’Air France enmatière de mobilité et de personnalisation, et de créer de
nouveaux modèles de commercialisation.


Simplifier l’organisation

Pour rendre la Compagnie plus réactive et plus agile, une...
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