Réalisé par : Mlle KHADDOUJ EL WADI
Encadré par :
Mr. OUARTI ADIL
Période du Stage : du 03/03/2010 au 31/03/2010
Filière : Technicien Comptable d’Entreprise

Remerciement 3

Dédicace 4

Introduction 5

Partie I : Présentation de la société INAAM A) La fiche signalétique 7
B) Historique de INAAM 8
C) L’activité de INAAM 8
D) L’organigramme 11
E) La concurrence 13

Partie II : Le service recouvrement en général

A) Définition....................................................................................................................14
B) Le but de la création du service comptabilité clients …………………………….15

1) Les Missions du service comptabilité clients 15
2) Les tâches du service comptabilité clients ………………..........16
C) Relations entre le responsable du service comptabilité clients et les autres services………………………………………………………………………………16

Partie III : Cas pratique :

A) comptabilité clients au sein de INAAM………………………………….20

1) Les fonctions du responsable du service Comptabilité clients….20
2) Les personnes avec les quelles le responsable du service comptabilité client cuminique 20
B) Présentation de la problématique : Balance clients………………………21
C) Solutions ciblées par INAAM……………………………………………...23
D) Résultats……………………………………………………………………..25
E) Recommandations…………………………………………………………..26
Conclusion …………………………………………………………………………………28
Bibliographie…… …………………………………………………………………………29

Dédicace
Je dédie ce travail :
A mes très chers parents,
Aucun terme et aucune langue ne pourra exprimer mon amour et mes sentiments envers vous.
Dieu seul capable de vous récompenser pour tout ce que vous avez fait pour moi.
A toute ma famille,
Merci