Partie I

a. Présentation de l’entreprise
Alinéa est une grande surface spécialisée en ameublement et décoration, filiale du groupe Auchan, en 1989 à Avignon. A partir de 1997, Alinéa démarre son expansion qui compte actuellement 22 magasins en France de 8000 m² en moyenne. Leur objectif est de rendre accessible les produits à tout le monde.
Les produits sont placés par univers : Jardin, Art de la table, Textile, Culinaire, luminaire, Salon, Cuisine, Chambre, Bureau, Dressing, L’univers des enfants, épicerie gourmande. (Plan du magasin : Annexe 1)

b. Présentation du magasin

L’Alinéa ou j’ai effectué mon stage est situé dans le centre commercial Domus qui est principalement dédié à l’équipement de la maison à Rosny-sous-Bois (93562). C’est le seul magasin Alinéa à être dans un centre commercial. La surface de vente est de 10 000 m² de meuble et décoration et son restaurant au premier étage.
Le magasin est ouvert 7/7 jours de 10h00 – 20h00, il compte plus de 150 salariés. (Organigramme : Annexe 2)

* Les clients viennent principalement en couple ou en famille pour avoir les avis de chacun. La clientèle a entre 20 à 50 ans, de classe sociale moyenne, et ont des revenus entre 1000 - 3000€.Généralement les clients viennent de toutes les villes voisines (Rosny, Noisy-le-Sec, Montreuil, Romainville). (Zone de chalandise : Annexe 3)

* Concurrent direct : But dans le centre commercial Domus à Rosny-sous-Bois, ils vendent les mêmes types de produits et leur prix sont similaire aux nôtres.
Concurrent indirect : Carrefour dans le centre commercial Rosny 2 à Rosny-sous-Bois, ils vendent des produits de décoration et de meuble cependant le choix est très restreint.

Partie II a. Préparation de l’animation
J’ai demandé à Mohamed le chef de secteur de l’art de la table et luminaire à faire une animation. Il m’a proposé de faire une animation soit sur les spots led ou une dégustation. J’ai choisi de faire une animation de dégustation car