01 - Préalables : organisation, stratégie
Un plan marketing est un plan d'actions pour une période donnée (1 an habituellement) visant à offrir et promouvoir sur le marché une gamme de produits et services. Un plan marketing doit donc être cohérent avec des aspect plus larges et durables tels que : La Structuration des activités commerciales: Organisation du réseau de vente Animation et supervision des ventes |
=> Qui doit elle-même correspondre à : Une Stratégie générale Une Stratégie marketing |
Un conseil: le marketing ne doit pas être une fonction isolée. il doit irriguer toute l'entreprise Toute stratégie / organisation d'entreprise doit: * Etre centrée sur le client, qui est le pivot de tout business Les clients sont les mains qui vous nourrissent.Connaissez les, et prévoyez leur évolution !Aimez les ! Soyez attentifs ! Soyez généreux ! | * Commencer par une analyse SWOT (*) (*) Strength, Weaknesses, Opportunities, Threats(Forces, faiblesses, opportunités, menaces) |
Notes:
* Pas d'organisation commerciale => pas d'actions marketing possibles * Pas de stratégie détaillée => pas de plans périodiques * Pas de plan => pas d'orientation pour organiser, superviser, contrôler
Stratégies et plans influencent profondément l'organisation 02 - Les 4 M (*)
(*) En anglais (Marketing strategy, MBO, MIS, Means).
Ce sont les principaux éléments requis pour définir, exécuter et contrôler le plan d'actions
1. Stratégie Marketing
(Sélection / ciblage à partir des besoins des clients et de l'entreprise)
Mais une stratégie ne mène à rien sans certains outils de management ci-après:
2. DPO (Direction par objectifs)
3. SIG (Système d'information de gestion)
4. Moyens (hommes, argent, méthodes)
5. Et bien sûr une description des Actions prévues 1 à 5 sont les sources du plan marketing
Etant donné que celui-ci définit quels sont les: | * Cibles (clients / produits), * Canaux / moyens, * Actions, *