user icon

Améliorer le travail administratif

1254 mots 6 pages
Montre plus
Chapitre 2 : Améliorer le travail administratif

Cours

L’amélioration des procédures et des processus de travail
I Pourquoi modifier un processus ?
II Les étapes à suivre
III La mesure des résultats
IV Le contrôle
V Méthodologie

Fiche ressources

Analyser un processus administratif
I Le tableau d’analyse
II Le vocabulaire propre au processus

Le tableau de répartition des tâches
I définition
II Méthode
III Exemple

La méthode MOFF
I Définition
II Méthode

Cours
L’amélioration des procédures et des processus de travail

Les processus et les procédures peuvent être modifiés à l’occasion d’une amélioration interne ou d’une adaptation proposée ou exigée par un partenaire externe. Selon le rapport de pouvoir avec le partenaire, l’entreprise n’a pas d’autre choix que celui de s’adapter aux exigences (par exemple, une relation de sous-traitance)

I Pourquoi modifier un processus ?

Dans un environnement économique concurrentiel, l’organisation est amenée à critiquer ses processus pour les améliorer. Cette démarche d’amélioration nécessite d’analyser le processus de travail existant, de formaliser et de suivre les procédures et de promouvoir les modifications apportées aux processus existants.
Le recours croissant à de nouvelles technologies a permis une gestion efficace des processus.
L’informatisation des processus passe par l’installation de progiciels de gestion intégrée. La gestion des flux d’information, ou workflow, est facilitée. Avec le développement des connexions haut débit et la standardisation des langages de développement, le Web est devenu un moyen simple, performant et bon marché pour créer des outils de pilotage et de management qui permettent de suivre au quotidien l’activité de l’entreprise.

II Les étapes à suivre

La démarche liée à l’amélioration des processus se déroule en cinq étapes. (Tableau)

III La mesure des résultats

L’analyse repose sur plusieurs données : quels sont les dysfonctionnements du

en relation

  • Synthèse Galaxie Dys et troubles de l’enfant
    613 mots | 3 pages

    Mieux vaut parler de troubles de développement ou de troubles d’acquisition au lieu de dys. Lorsque l’on parle de dys, on parle de modèles cérébraux. Ce sont des enfants qui n’automatisent pas des procédures. Ils conscientisent en permanence ce qu’ils font.….

    montre plus
  • Kk la vie du kk
    359 mots | 2 pages

    • Les mouvements inutiles : amélioration du poste de travail en faisant une analyse précise du déroulement des opérations. Conditions de la réussite : • La démarche kaïsen doit être formalisée : un tableau d’affichage identifie une situation à améliorer et reflète le changement souhaité. • Le système doit prévoir une forme de récompense reconnue par tous. • Le service des méthodes, dont le métier est précisément….

    montre plus
  • Tellier
    309 mots | 2 pages

    La procédure qui me parait adapter pour la situation de l’entreprise est la procédure de sauvegarde. En effet il s’agit d’une aide quand le dirigéant veut se sortir de son impasse et à envie de s’en sortir. Il demande de l’aide auprès de l’organisme concernée ( Le tribunal de commerce) . il bénifira après une période d’observation d’une assitance et d’une surveillance .….

    montre plus
  • Corrigé bac Hist Géo 2015
    2737 mots | 11 pages

    Cette partie du monde concentre la moitié des habitants du monde et est en développement notamment avec la poussée économique des puissances émergentes. Néanmoins, elle compte le plus grand nombre de pauvres (le tiers de la population indienne est pauvre). Ainsi, il s’agit de voir que le développement économique ne permet pas encore une forte hausse du développement humain. DEMARCHE Une composition suppose tout d’abord d’avoir bien défini les termes du sujet è l’Asie du Sud et de l’Est : cette région est centrée uniquement sur cette région (donc centralisant la leçon sur les principales puissances asiatiques, la Chine, l’Inde et le Japon), excluant de fait l’Asie occidentale et centrale.….

    montre plus
  • Note Methode Abc
    352 mots | 2 pages

    Notamment en ce qui concerne le traitement des charges indirectes (les charges qui concernent plusieurs produits de l'entreprise et qui sont "imputées" entre ces produits à l'aide de clés de répartition). J’ai donc décidé, avec votre accord, d’analyser ces charges indirectes en utilisant la méthode ABC (Activity Based Costing). Les spécificités de cette méthode est simple : Elle ne se limite pas au traditionnel suivi du coût des produits, mais permet d'identifier les coûts selon différents "objets de coûts"(produits, clients…).….

    montre plus
  • L’amélioration des indicateurs de performance du projet pme-mar maroc
    4091 mots | 17 pages

    Dans le but, de comprendre les défis, les contraintes et les axes à suivre pour développer le projet. Dans un second temps, nous réaliserons une étude et diagnostic du principe des lignes d’assemblage pour chiffrer le potentiel du projet mais surtout pour comprendre et analyser le cycle avec tous les composants ainsi que le taux de défaillances des faisceaux électrique. En suivant la démarche DMAIC on va analyser les causes de taux de défauts. Par après, nous développerons par proposés des améliorations ensuite un suivi et contrôle du processus d’assemblage.….

    montre plus
  • Étude bac oralgrh
    551 mots | 3 pages

    I- L’entreprise se mobilise pour le développement durable A- Les raisons de cette démarche L’entreprise est au cœur du développement durable quelque soit son activité. Elle consomme et rejette dans l’environnement (de l’eau, de l’énergie, des matières premières, des ressources naturelles…). Ce qui amène….

    montre plus
  • Analyse de la chine
    567 mots | 3 pages

    L'accroissement de la consommation ne peut être créée que par une amélioration des facteurs de production –le travail et le capital et de la productivité. La main-d’œuvre est en train de diminuer, même si sa qualité peut s’améliorer, le taux d’investissement a atteint ses limites, même si sa composition doit changer. Le défi pour la nouvelle direction du pays est donc de pousser des réformes qui amélioreront la productivité. Le danger d’une augmentation trop rapide de la consommation serait que la Chine perde les gains de productivité faite par une politique de réforme ambitieuse, accélérant l’urbanisation et permettant au secteur privé de réaliser son plein potentiel,des économies comme celles du Japon, de la Corée du Sud ou de Taïwan ont amorcé leur rééquilibrage vers la consommation lorsqu’elles ont atteint le niveau de 12000 à 15000 dollars de revenu par habitant, alors que la Chine n‘en est aujourd’hui qu’à 9000 dollars.….

    montre plus
  • Chimie
    562 mots | 3 pages

    Il faut aussi faire remarquer qu'il existe plusieurs types de chaudières : à fioul, à gaz, au bois. Certaine étant plus économiques, écologiques que d'autres. Le Grenelle de l'environnement pour réduire de façon durable les dépenses énergétiques des ménages mais aussi les inégalité a mit en place la prime à la case. Cette prime a pour intérêt d'améliorer le pouvoir d'achat des ménages suite à un investissement dans une chaudière plus rentable. Pour favoriser cet investissement l'Etat propose par exemple 400euros si l'on remplace une chaudière de plus de 15ans par une chaudière à bois.….

    montre plus
  • Titre
    293 mots | 2 pages

    Procéder à une analyse critique du processus actuel a) Dysfonctionnements et risques potentiels Dysfonctionnements | Risques potentiels | Tarder à contacter le cabinet de conseil | Aucune réponse de la CPI | Le délai de 3 mois | Risque de se faire devancer par un concurrent | | Risque de rejet de la demande | | | b) Diagramme événement-résultat (voir feuille) IV.….

    montre plus
  • Iç-tçy
    274 mots | 2 pages

    Outre les procédures et les consignes, le nouveau a également besoin d’être informé des dysfonctionnements les plus fréquents et des moyens pour y remédier, ainsi que la conduite à tenir en cas de problème imprévu (personne….

    montre plus
  • Scolaire
    1006 mots | 5 pages

    Après réflexion, certaines démarches furent plus intéressantes en terme d'apport que d'autres, comme par exemple les entretiens réalisés. Ces rendez-vous nous ont permis d'approfondir nos connaissances et d'en savoir plus sur les métiers, la gestion et les problèmes rencontrés à la Pépinière, en clair, tous les….

    montre plus
  • Ewa kesta
    2325 mots | 10 pages

    Consignes pour les travaux d’actualité – Premier quadrimestre Principes de base Durant le premier semestre, vous serez amenés à remettre un travail effectué en groupe. Le but de celui-ci est de s’intéresser en détail à un phénomène micro-économique et apprendre à utiliser les concepts vus au cours d’Introduction à la Microéconomie afin de l’expliquer, de le comprendre et d’y trouver des solutions. Vous avez reçu, en plus de la composition aléatoire de vos groupes de travail, un article que nous avons sélectionné. Sur base de celui-ci, vous devez, nous remettre votre travail terminé. La semaine suivante, nous organiserons des entrevues entre chaque groupe et son assistant, afin d’évaluer les efforts individuels de chaque membre du groupe et vous donner une appréciation.….

    montre plus
  • Tpe synthèse
    409 mots | 2 pages

    Les étapes de la démarche : Objectifs visés, construction (changement de direction, redéfinition de la problématique, ...) Méthode, moyens mis en œuvre, outils de travail résultats obtenus. Comment vous êtes-vous impliqué par rapport à la production finale : Quel a été votre apport ? Qu'avez-vous réalisé personnellement ? Quelles idées avez-vous personnellement apportées ? Présenter l’ensemble des étapes de la recherche documentaire….

    montre plus
  • Sc écos
    788 mots | 4 pages

    Et pour cela , il faudrait redistribuer les dividendes de la prédation des ressources a l'économie et aux sociétés pendant toute son existence. Par exemple : -Le risque de dégradation le plus important est que le label « développement durable » soit récupéré pour appuyer des politiques ou justifier des actes n'ayant aucun rapport avec la notion même du….

    montre plus