Amdec de l'organisation d'une réunion d'information

Pages: 16 (3924 mots) Publié le: 25 novembre 2011
2010

Dossier AMDEC
Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité
Organisation d’une présentation de deux heures auprès du corps médical d’un établissement sur la mise en place prochaine de l’évaluation des pratiques professionnelles.

Joachim BOSCH
Licence 3 09/12/2010

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ContenuIntroduction............................................................................................................................................. 3 1 2 3 4 5 6 Analyse fonctionnelle ...................................................................................................................... 4 Analyse technique........................................................................................................................... 5 Matrice de cotation de la gravité et probabilité d’apparition des défaillances potentielles .......... 8 Diagramme d’Ishikawa d’une défaillance potentielle ................................................................... 12 Tableau de synthèse AMDEC......................................................................................................... 13 Fiche d’action deprévention d’une défaillance potentielle ......................................................... 16

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Introduction
La mission proposée consiste à réaliser une présentation de deux heures auprès du corps médical d‘un établissement hospitalier composé de 25 médecins praticiens et d’un pharmacien. L’objectif de cette mission est laparfaite compréhension par les intervenants des tenants et aboutissants de la mise en place prochaine de l’évaluation des pratiques professionnelles. Afin de s’assurer la pleine réussite de la prestation, la préparation de la réunion s’effectuera grâce à la méthode AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité). Cette méthode aura pour vocation de lister lesprincipaux risques de défaillance de la présentation et leurs conséquences. Elle fournira, pour chacun des risques listés, une fiche de prévention associée.

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1 Analyse fonctionnelle
L’analyse fonctionnelle de la séquence permet de détailler les différents processus qui devront être mis en œuvre afin de répondre à l’objectif de lamission. Elle servira de base à l’étude AMDEC. Cette analyse sera présentée sous forme de logigramme :

Planifier la réunion Définir les besoins en matériel Choisir une date Réserver la salle de réunion Réserver le matériel Diffuser l’ordre du jour Convoquer les participants Préparer les supports Rappeler la réunion Répéter la réunion Préparer la salle Accueillir les participants Faire laprésentation Demander un feedback Rédiger un compte-rendu

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2 Analyse technique
L’analyse technique de chaque étape du processus (en partie I) vise à prévoir les défaillances potentielles majeures pouvant avoir un impact sur le bon déroulement de la présentation. Chaque mode de défaillance sera détaillé dans le tableau ci-dessousavec, pour chacune, leur(s) cause(s) possibles et les conséquences qui en découlent.
N° Etapes Défaillances potentielles Conséquences Causes 1. Vocabulaire non adapté 2. Méconnaissance du thème de la réunion

1

Planification de la réunion : objectifs, ordre du jour, durée totale, participants… Définir les besoins en matériel : micro, écran et rétroprojecteur, paperboard, feutres, ordinateuravec une prise USB capable de lire le format de fichier utilisé, clé USB, supports papier pour tous les participants, tables et chaises en nombre suffisant Choisir la date : au moins 1 mois à l’avance, en concertation avec le Directeur de l’établissement, les médecins gestionnaires des différents pôles concernés et le pharmacien. Réserver la salle : au moins 1h avant le début de la réunion et...
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