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Amélioration de processus de suivis de commandes

3708 mots 15 pages
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BTS ASSISTANT DE GESTION PME-PMI

EPREUVE E6.2
PROJET DE DEVELOPPEMENT DE LA PME

Amélioration du processus de suivi des commandes exceptionnelles

COOPER SECURITÉ SAS
Parc Européen d’Entreprises II
Rue Beethoven
63200 RIOM
Tél. : 04 73 67 40 00 L U M I N O X

BENOIT LE FUR SESSION 2011

SOMMAIRE

PREMIERE PARTIE : Présentation de la PME Page 2 I) Présentation générale Page 2 1) Les certifications Page 2 2) Les différents marchés Page 2 3) Avantage concurrentiel Page 2 II) Analyse commerciale Page 3 III) Analyse financière Page 4 IV) Analyse de la gestion du risque Page 5

DEUXIEME PARTIE : Le projet Page 6 I) Présentation du projet Page 6 1) Situation initiale Page 6 2) Objectifs Page 6 3) Moyens Page 6 4) Délais Page 7 II) Préconisations d’actions Page 8 1) Détection des commandes Page 8 2) Répertorier les commandes Page 8 3) Organiser le suivi Page 9 III) Descriptif des activités Page 10 1) Conception du tableau Page 10 2) Organisation du suivi Page 11

PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE LA PME

I) Présentation générale
COOPER SECURITE est une Société par Actions Simplifiée au capital de 3 000 000 € qui fabrique et vend des systèmes de sécurités à la personne : alarmes et détections incendie, éclairages de sécurité, alarmes anti-intrusion…
Cette entreprise, située à Riom dans le Puy de Dôme, appartient au grand groupe américain Cooper Industries qui emploie 22 000 personnes dans 23 pays à travers le monde.
Cooper Sécurité, pour sa part, emploie 220 personnes qui fabriquent 500 000 unités par an pour un chiffre d’affaires de 58 millions d’euros en 2009 (Annexe 5).
La société est née, en 1999, de la fusion des entreprises Luminox, Nugelec, Cooper Menvier et Scantronic (marque CEAG). Aujourd’hui, Cooper fabrique donc les produits de ces quatre grandes marques.

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