Sommaire Remerciement Dédicaces INTRODUCTION GENERALE ………………………………………….…01 CHAPITRE I : GENERALITE SUR LA COMMUNICATION D’UNE ENTREPRISE Section1 : La communication dans l’entreprise…………………..04 Section2 : La stratégie de la communication……………………..09 CHAPITRE II : LES TECHNIQUES DE LA COMMUNICATION Section1 : La communication grand médias ou publicitaire……..23 Section2 : Elaboration d’une campagne publicitaire……………..35 CHAPITRE III : LA PRESENTATION DE L’ORGANISME D’ACCUEIL « CANDIA ». Section1 : Présentation de l’entreprise « CANDIA »……………45 Section2 : La stratégie de communication au sein de l’entreprise Tchin-Lait( cas partiellement écrémé) …………………………………….…..58 CHAPITRE VI : ENQUETE ET ANALYSE DES RESULATS Section1 : Présentation de l’enquête et analyse des résultats……63 Section2 : Les atouts, les critiques et les recommandations……..89 Conclusion……………………………………………………………………..91 Bibliographie Annexes Tables des matiéres

Introduction

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L’environnement concurrentiel est en extrême mutation qui rend difficile l`adaptation de l`entreprise à ces différents changements qui menacent sa survie. Pour ce faire elle devra prendre en compte toutes ces mutations, en adoptant des stratégies qui lui permettront d’atteindre ses objectifs. La mise en place d’une stratégie nécessite l’instauration d’une discipline marketing. Les entreprises n’ont recouru au marketing qu’après avoir rencontré des difficultés à vendre leurs biens et services. En effet l’entreprise ne doit plus seulement chercher à produire mais s’assurer qu’elle disposera de la clientèle, et le meilleur moyens d’attirer l’attention du public, et de faire connaitre d’abord son offre et tout cela implique le développement d’une stratégie de communication efficace. Qu’il s’agisse d’informer, de convaincre, de créer une image de marque, d’entretenir la notoriété de sa marque ou simplement d’attirer l’attention, l’annonceur n’échappe pas à l’appel de la publicité, car aujourd’hui, les consommateurs