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Sommaire
I/ L’ENTREPRISE STARBUCKS COFFEE
A] Historique
B] L’entreprise a l’international
C] L’entreprise en France
D] L’identité et l’image de l’entreprise
E] CSR, développement durable, commerce équitable
F] La communication de Starbucks Coffee
1) À la conquête de l’hexagone
2) La communication interne

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II/ L’ANALYSE DE L’OFFRE
A] Le Marketing MIX
1) Les produits
2) La taille et le Prix
3) La distribution
4) La communication
5) L’analyse SWOT

CONCLUSION

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II - L’entreprise STARBUCKS
A - Historique
1971 : Gerald Baldwin, Gordon Bowker et Zev Siegl fondent Starbucks Coffee Company et ouvrent à Seattle leur première usine de torréfaction ainsi que leur premier magasin de café moulu vendu à la minute même de la demande.
1981 : Howard Schultz rejoint la société avec un nouveau concept de commercialisation du café en le rajoutant au menu des restaurants gastronomiques.
1984 : Créations des Bars « expresso » { l’Italienne.
1986 : Starbucks s’étend sur le continent américain et met en valeur son engagement social grâce { une politique de couverture santé, { ses employés, ainsi qu’une mise en place d’opérations avec l’organisme humanitaire CARE (www.care.org), luttant contre la pauvreté dans le monde.
1996 : L’internationalisation de la société débute par l’Asie, Japon et Singapour, avec la filiale Starbucks Coffee International avant de s’attaquer au reste du monde.
1997 : Création de la fondation Starbucks afin d’aider les jeunes et les familles
(employés) à améliorer leurs vies.
1998 : En Europe Starbucks s’implante tout d’abord au Royaume-Uni en 2001, en Suisse et en Autriche.
2002 : Starbucks arrive en Espagne Grèce et