Analyse de cas du processus d’administration de la saq

6711 mots 27 pages
TRAVAIL DE SESSION ;
ANALYSE DE CAS DU PROCESSUS D’ADMINISTRATION DE LA SAQ

Table des matières

1. INTRODUCTION 2

2. PRÉSENTATION DE L’ANALYSE 3

2.1 DIAGNOSTIC DU PODDC 3 2.1.1 Présentation des caractéristiques de l’environnement de l’entreprise 3 2.1.2 Présentation de son industrie d’appartenance 6 2.1.3 Identification de la stratégie 7 2.1.4 Caractéristiques de l’organisation 7 2.1.5 Caractéristiques des modes de décisions dans l’entreprise 13 2.1.6 Caractérisation du style de leadership 16 2.1.7 Caractérisation du processus de contrôle 17 2.2 ÉLABORATION D’OPTIONS 17 2.3 CHOIX ET PLANIFICATION DE L’IMPLANTATION D’OPTIONS 20

3. CONCLUSION 21

4. BIBLIOGRAPHIE 22

ANNEXE 1 Les organigrammes 23

ANNEXE 2 Conseil et membres de la direction 29

INTRODUCTION

La SAQ est une société d’État qui a comme objectif d’approvisionner les régions du Québec en boisson alcoolisées diverses. Étant consciente de son impact sur la population, elle collabore avec Éduc’alcool et soutient plusieurs organismes culturels, humanitaires et environnementaux. Les administrateurs de la SAQ sont nommés par le gouvernement du Québec et son actionnaire est le ministre des Finances. La société possède plusieurs organigrammes illustrant la structure administrative et la division du pouvoir, disponibles en annexe 1. La SAQ dispose aussi un poste d’ombudsman, relevant du comité administratif mais, étant indépendant pour garder son impartialité. Ce poste a pour but de traiter les plaintes pour maintenir de bonnes relations d’affaires et un environnement de travail sain. Le mandat de l’ombudsman nous amène ainsi à réfléchir sur une problématique récente de la société, résultant de son interdépendance avec l’aspect sociopolitique de son environnement externe.

En effet, en octobre dernier le syndicat de la SAQ a signé une

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