Analyse de cas

Pages: 3 (668 mots) Publié le: 17 février 2012
Hautes Études de Commerces
De Montréal

Analyse de Cas 1

Par

Certificat gestion de projet

Travail présenté à

Dans le cadre du cours : 20-412-08
Méthode d’apprentissage en gestionFévrier 2012
Tables des matières

1. Diagnostic

2. Objectif et critères de décisions

3. Synthèse de l’ensemble des options analysées

4. Planification et mise en oeuvre

1.Diagnostic
Dans le cas «Là ou il y a du sucre, il y a des fourmis» l’auteur nous présente une entreprise qui œuvre dans la vente, dans notre cas plus spécifiquement dans le milieu de l’épicerie fine etgastronomique. Le cas implique Sara Goodwin une diplômée de MBA spécialisée en marketing, que l’organisation vient d’engager. Il implique aussi Maria Castellani, une des vendeuses les plus réputées etconvoitée de l’entreprise qui est responsable du début de carrière de Sara. Le début de la carrière de Sara se déroule à merveille le renom de Maria lui permet de côtoyer toutes les divisions del’entreprise. Ce qui lui offre la possibilité d’envisager le prochain département où elle voudra être mutée. Cependant un beau matin un étrange événement se produit. Ils reçoivent une cargaison de biscuit à lacrème emballée individuellement dans l’aluminium qui soudainement commence à être infecté d’insecte. Du fait que la provenance de la contamination est indéterminée, le manufacturier refuse toutremboursement. Maria dit à Sara de se défaire des biscuits en les vendant dans une région défavorisée de la Californie pour ne pas perdre tous les profits.

2. Objectif et critères de décisions
Jecrois que la problématique majeure dans le cas illustré ci-haut est la contamination des biscuits par les fourmis. Ce qui cause un déficit à l’organisation s’ils doivent les jeter et un dilemme moralpour Sara de vendre un produit avarié à des gens défavorisés. Il y a aussi des risques que les fourmis contaminent d’autres marchandises dans l’entrepôt. Le fait de prendre le risque de mettre une...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Analyse de cas
  • Analyse Cas
  • analyse cas
  • Analyse de cas
  • Analyse cas
  • Analyse de cas
  • Analyse du cas
  • Analyse de cas

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !