1. Les coûts de fabrication de l’usine québécoise de T.E.K. sont trop élevés. Analysez les causes possibles de ce problème. (8 points)
L’entreprise T.E.K., qui fabrique et distribue des appareils électroniques, possède 8 usines donc celle du Québec qui est, selon les dirigeants, la moins performante présentement.
Nous allons donc regarder chacun des problèmes potentiels qui pourraient jouer un rôle sur la profitabilité de l’usine du Québec.
Les salaires ne semblent pas être une cause directement reliée au problème de rentabilité puisqu’ils sont très comparables à la moyenne de l’industrie. Donc nous allons écarter cette cause de notre analyse.
Du côté de l’approvisionnement, nous pouvons noter que deux autres usines T.E.K. s’approvisionnent avec pratiquement les mêmes fournisseurs. Aucune de ces deux usines ne semble éprouver des problèmes avec leurs coûts de fabrication. De plus, leurs rejets ainsi que leurs retours semblent être mieux contrôlés, ce qui nous permet de penser que l’approvisionnement ne semble pas non plus être un problème.
L’usine a été mise en opération en 1982, ce qui pourrait nous laisser présager qu’après 11 ans, des investissements sont nécessaire pour améliorer la productivité et ainsi réduire les coûts de fabrication. Cependant, nous pouvons noter que la technologie ainsi que les méthodes de travail sont très similaires avec deux autres usines fabriquant des produits semblables et ayant des performances supérieures à l’usine du Québec.
Une des causes directes de l’augmentation des coûts de fabrication que nous pouvons visiblement noter sont les coûts reliés à la qualité. Nous avons constaté que les taux de rejets sont très élevés, ce qui a un impact direct sur les coûts de fabrication. Le coût relié à la correction de ces rejets est également très élevé, ce qui n’aide en rien la situation.
En plus des rejets, certains produits s’échappent du contrôle de la qualité, ce qui occasionne un nombre grandissant de retour de produits des