analyse de la performance d'une entreprise spécialisée dans le transport et la logistique

Pages: 84 (20996 mots) Publié le: 21 août 2014
UNIVERSITÉ MONTPELLIER 1
ISEM
Master "Economie Gestion"
2012-2013

Analyse de la performance d’une entreprise
spécialisée dans l’organisation de transport et
logistique

MÉMOIRE PRÉSENTÉ PAR
Laura LEVREY

Pour l’obtention du
MASTER 1 "Contrôle de Gestion"

1

UNIVERSITÉ MONTPELLIER 1
ISEM
Master "Economie Gestion"
2012-2013

Analyse de la performance d’une entreprisespécialisée dans l’organisation de transport et
logistique

MÉMOIRE PRÉSENTÉ PAR
Laura LEVREY

Pour l’obtention du
MASTER 1 "Contrôle de Gestion"

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Sujet du mémoire : Analyse de la performance d’une entreprise spécialisée dans
l’organisation de transport et logistique

Remerciements
Le stage que j’ai effectué au sein de l’entreprise TEN LANGUEDOC m’a apporté une
expérience à la foisenrichissante et intéressante. Lors de celui-ci, plusieurs personnes m’ont
aidées dans mes démarches.
Dans un premier temps, je tiens à remercier les deux dirigeants pour m’avoir accueilli au sein
de leur entreprise et avoir tout mis en œuvre pour que je m’intègre au sein de l’équipe.
Dans un second temps, je remercie tout particulièrement mon maître de stage, la co-gérante de
l’entreprise,pour le temps qu’elle m’a accordée et pour les connaissances qu’elle m’a
apportée. Je la remercie pour sa disponibilité, son écoute et son soutien. Elle m’a aidée à
comprendre le fonctionnement de l’entreprise, m’a expliqué et montré les méthodes qu’ils
utilisent. Elle a partagé avec moi son expérience à la fois au niveau du secteur d’activité de
l’entreprise et au niveau du domaine dans lequelnous avons travaillé. Elle m’a fait confiance
et m’a permis d’effectuer des missions concrètes. Elle m’a laissée travailler en autonomie sur
certaines tâches, tout en étant disponible pour répondre à mes questions. Je la remercie de
m’avoir accompagnée dans mes missions tout au long de mon stage.
Je remercie également tous les salariés de l’entreprise pour leur accueil, leur gentillesse etleur
aide.
Je souhaite remercier l’Institut des Sciences de l’Entreprise et du Management et mes
professeurs de nous permettre d’effectuer des stages et ainsi de pouvoir appliquer les diverses
connaissances enseignées pendant le cursus universitaire.

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Sujet du mémoire : Analyse de la performance d’une entreprise spécialisée dans
l’organisation de transport et logistique

SommaireREMERCIEMENTS
______________________________________________________________ERREUR ! SIGNET
NON DEFINI.

INTRODUCTION

______________________________________________________________5

PARTIE 1 : LES OUTILS DU CONTROLE BUDGETAIRE
I1.
2.
3.
4.

_____________________________14

CONTROLE DES ECARTS BUDGETAIRES

15

INTERET DU CONTROLE ET OBJECTIFS
PRINCIPES D’ELABORATION ET D’ANALYSEDES ECARTS
ARBORESCENCE DES ECARTS
INTERPRETATION DES ECARTS ET LIMITES DE L’ANALYSE

II ADAPTATION DES OUTILS AUX ENTREPRISES
1. REFLEXION APPORTEE SUR LE TYPE D’ACTIVITE
2. DIFFICULTES RENCONTREES LORS DE LA MISE EN PLACE D’UN CONTROLE BUDGETAIRE ADAPTE

15
18
24
26
29

29
36

PARTIE 2 : L’AMELIORATION DES PERFORMANCES___________________________________40
IREFLEXION APPORTESUR LES RESULTATS
1. ANALYSE DES PROBLEMES
2. LA MISE EN ŒUVRE DES ACTIONS CORRECTIVES

41

41
48

II LE SUIVI DES BUDGETS ET DES ACTIONS MISES EN PLACE
1. LE SUIVI REGULIER DES BUDGETS
2. LE SUIVI DES ACTIONS MISES EN PLACE

52

52
58

CONCLUSION _____________________________________________________________ _____ 61
BIBLIOGRAPHIE_____________________________________________________________63

TABLE DES MATIERES (PLAN AVEC PAGINATION) __________________________________ 66
GLOSSAIRE

_____________________________________________________________

ANNEXES

__________________________________________________________________

ANNEXE 1 : INDEX DES TABLEAUX
ANNEXE 2 : INDEX DES SCHEMAS
ANNEXE 3 : ORGANIGRAMME DE L’ENTREPRISE TEN LANGUEDOC
ANNEXE 4 : PRINCIPE...
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