Analyse du premier site

Mon première analyse portera sur le site http://www.jackson-universal.com/ que j’ai aperçu au hasard en cherchant de manière approfondie sur internet et que j’ai trouvé parmi une liste de sites e-commerce.
Jackson-universal.com est site de vente de chaussures modes pour homme, femme, junior et enfant de tous les styles et toutes les tendances.

Contact

Niveau contact, je dois dire que c’est très faible. Lorsque nous arrivons sur le site, il n’y a pas de présentation et nous ne pouvons trouver des informations par rapport aux produits vendues ou par rapport à tout autre chose.
Pas de moyens de communiquer avec les responsables du site sauf en allant sur « contact » où l’on peut leur faire part d’une demande de renseignement. Donc l’idée qu’il puisse y avoir une possibilité de chat ou Skype ou une fonction de Callback est à oublier.
De plus, la newsletter est affichée mais ne fonctionne même pas et une FAQ est inexistante.

Paiement

Des informations concernant les conditions de paiement sont disponibles en cliquant sur la rubrique « conditions générales de vente » située tout en bas du site. On y explique par exemple que tous les paiements effectués sur ce site sont sécurisés. On trouve aussi les différents modes de paiement comme dans chaque site ainsi que des infos supplémentaires. Rien d’autre est mis à notre disposition.

Livraison

Pour les conditions de livraison, le site explique que seule l’adresse du destinataire est mentionnée sur le colis. Le suivi et l'acheminement de la commande n’est assuré que par Colissimo. Le délai de livraison moyen est de 2 à 7 jours. Les frais de livraisons correspondent au poids de la commande et le prix est fixé par La Poste. Dans ce site, les informations ne sont pas assez détaillées et sont vraiment trop brèves, ce qui n’est pas rassurant.

Poids Jusqu'à : * 2kg = 7,15€ * 4kg = 9,25€ * 6kg = 11,35€ * 8kg = 13,45€ * 10kg = 15,55€ * 15kg = 17,65€ *