Analyse de l'existant
Analyse de l’environnement existant
1 Organisation de l’entreprise Transportout
La société Transportout spécialisée dans le transport de marchandise sur le territoire français est implantée sur plusieurs site : un site principal où se trouve la direction et les services administratifs et 12 plates-formes.
Sur chaque plate forme, il y a un responsable et un garage avec un mécanicien présent pendant les heures ouvrées.
Le nombre d’employés est à ce jour de 200 personnes dont 40 personnes basées au siège et sur les plates-formes et de 180 chauffeurs.
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1 Le service informatique
Le service informatique est composé de 3 personnes : - Un responsable informatique qui tient le rôle de chef de projet. Il est chargé de mettre à disposition des autres services un système informatique performant et de garantir son fonctionnement avec le budget qui lui est alloué. - Un administrateur des systèmes chargé d’assurer la maintenance et l’administration des systèmes existants. - Un technicien qui assure la maintenance du réseau et des postes utilisateurs.
2 Le service logistique
Le service logistique assure la logistique des différentes plates-formes. Ce service est réparti sur plusieurs sites, il y a un responsable pour chaque plate-forme.
Chaque plate-forme est équipée d’un garage dans lequel travaillent deux mécaniciens chargés de l’entretien et des réparations sur les camions.
3 Le service administratif
Le service administratif est composé d’un responsable qui se trouve au siège et d’un comptable et une secrétaire sur chaque plate-forme.
4 Le service des ressources humaines
Ce service n’est composé que du Directeur des ressources humaines qui se fait assister du service administratif si nécessaire.
2 Les acteurs et leurs rôles
Le paragraphe suivant décrit le groupe de pilotage et l’équipe chargée de l’étude, les responsabilités de chaque