Analyse des motivations

1-Analyse de l’organigramme et des structures
On ne peut pas dire que dans l’entreprise Tomfy le système des tâches soit clairement défini. Malgré une organisation pyramidale, tout le monde agit comme bon lui semble. Au sommet se trouve la Directrice régionale, puis le chef des ventes et ensuite les commerciaux.
Il n’y a pas de priorité clairement formulées ou communiquée car chacun à son propre enjeu. Les plans d’actions organisés par le chef des ventes ne sont pas respectés et la communication est difficile. Les commerciaux font de la rétention d’informations et ne font leur rapport qu’à la directrice régionale. On peut donc dire que le système hiérarchique n’est pas respecté.
Afin d’empêcher tout cela, le chef des ventes Mr.Bocatelli, aimerai punir en supprimant des primes mais la direction ne lui en laisse pas le pouvoir. C’est aussi ce dernier qui dirige le plan de formation destiné aux jeunes commerciaux afin de leur apprendre les bases du métier.
Sur le terrain, chacun est libre d’agir, il est son propre responsable.
2-Analyse des buts et projets communs
La politique, les buts et la stratégie de l’entreprise ne sont pas clairement communiqués à intervalles réguliers ni à tous les niveaux de la hiérarchie. Même si les objectifs diffèrent, on peut dire qu’il y a quand même une concordance. Les commerciaux veulent fidéliser leur portefeuille afin d’assurer leur rémunération tandis que le chef des ventes tente de changer les pratiques de négociations de son équipe afin d’améliorer le chiffre d’affaire et ainsi gagner le voyage offert au meilleur chef des ventes.
La société n’est pas perçue par ses employés comme une structure saine car différents conflits les opposent entre eux. Ils ne voient pas non plus d’expansion en vue et aucun projet économique cohérent ne leur a été rapporté.
3-Analyse des relations entre les individus
Oui, au sein des services il existe des clans. Ceux-ci ne correspondent pas forcément à la structure