Analyse diagnostique de l’ot - orh1610

Pages: 44 (10907 mots) Publié le: 29 octobre 2013
Table des matières

1. INTRODUCTION 1
2. RAPPORT PRÉLIMINAIRE RÉVISÉ 2
2.1 Présentation de l’entreprise choisie 2
2.3 Présentation des principales pratiques de Ressources humaines et des conditions de travail 5
3. DIAGNOSTIC DE L’ENTREPRISE 10
3.1 La performance et l’efficacité organisationnelle 10
3.2 La participation des travailleurs 15
3.3 Les relations de travail 19
3.4Mouvement de qualité 24
PLAN D’ACTION 29
CONCLUSION 30
MÉDIAGRAPHIE 31
ANNEXES 32
ANNEXE 1 32
ANNEXE 2 34
ANNEXE 3 35

1. INTRODUCTION

L’organisation du travail est un processus complexe qui se pose bien souvent comme un véritable défi pour les gestionnaires en entreprises. En effet, bien que l'implantation ou la modification d'un modèle d'organisation du travail mobiliseénormément de ressources monétaires et humaines et puisse facilement susciter du mécontentement si mal effectué, ce changement s'avère souvent nécessaire à un moment ou à un autre, car les organisations doivent s'adapter aux tendances en matière de méthodes de travail et à l'évolution des technologies. Dans le cadre du cours
« Fondements en organisation du travail », nous sommes allées visiter, le 15février dernier, l’entreprise ArcelorMittal située à Coteau-du-Lac. Nous avons alors cherché à identifier les caractéristiques de l’organisation du travail implantées dans cette entreprise dont la principale activité est de galvaniser des tôles d’acier et de recuire cet acier. Pour nous permettre de répondre à cette question, nous avons rencontré monsieur Benoît Rondeau, directeur des Ressourceshumaines chez ArcelorMittal.

Dans la première partie de ce travail ce retrouve notre rapport préliminaire, tout d’abord, il présente de façon générale les grandes lignes de l’entreprise et ses orientations stratégiques. Subséquemment, il traitera de la gestion des opérations. Finalement, les principales pratiques de ressources humaines et les conditions de travail seront abordées. Suite à cetteanalyse de l’organisation du travail, nous avons identifié quatre thèmes ayant une incidence à l’usine de Coteau-du-Lac. Ces thèmes sont : la performance et l’efficacité organisationnelle, le mouvement de qualité, les relations de travail et la participation des travailleurs. Nous présenterons donc, pour chacun des thèmes choisis une description des politiques en lien avec ceux-ci, une analysecritique de la situation en intégrant des concepts théorique, ainsi que nos recommandations. Nous terminons avec un plan d’action regroupant toutes nos recommandations ordonnées en fonction du moment prévu de l’exécution, soit à court, moyen ou long terme. Il est à noter que toutes les informations dont les sources n’apparaissent pas, proviennent de notre entretien avec le directeur des ressourceshumaines.

2. RAPPORT PRÉLIMINAIRE RÉVISÉ
2.1 Présentation de l’entreprise choisie
C’est en 1989 que l’entreprise Sorevco and Compagnies Ltd. a vu le jour dans la
région de Coteau-du-Lac. Cette entreprise avait comme principale activité la production de tôles d’acier galvanisé et le recuit de cet acier. Dans le début des années 2000, connaissant une stagnation de leur production et de leursprofits, Sorevco and Compagnies Ltd. n’a eu d’autre choix que de vendre la compagnie. Suite à cette décision des dirigeants, c’est en 2006 que l’usine s’est vue rachetée par la multinationale ArcelorMittal, le géant de l’exploitation des minerais et de l’acier à l’échelle mondiale, et s’est vue changer de nom d’entreprise pour celui de son acquéreur. Néanmoins, l’activité principale de l’usine n’aconnu aucun changement avec les années. La mission de l’entreprise qui est de produire de l’acier galvanisé qui rencontre et dépasse les exigences du client, est restée inchangée malgré tout. Par contre, la vision d’ArcelorMittal de Coteau-du-Lac, l’usine même et non pas le groupe sidérurgique, s’est vue disparaître avec les années. L’usine a beaucoup moins de latitude face aux décisions...
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