Le Lego Store doit-il être considéré comme une surface de vente ou de promotion de la marque? Quelle est la viabilité du modèle?

1968
Premier
Legoland

1932
Fondation

1958
Première
brique

2004
Knudstor
p
President
et CEO

20002005
Crise
Lego

1998
Premier
contrat de licence

2002
Premier
Lego
Store

2012
Lego
Friends et premier
Lego
Store en
France

1.8 Mld$ CA dans le premier semestre 2013 (#2)
992 M$ Net Income (#1)
+13% (EU +8%, Amériques +4%, Asie +35%)

#3 dans le premier semestre 2013
9.8 M€ CA à Septembre (#2)
3 produits dans la Top 50 des jouets les plus vendu à Septembre
(VS 4 de Playmobil)
2 Lego Stores (+1 déjà annoncé en 2015)

• La mappe du magasin ne montre pas un parcours d’achat particulier:

Produits classifiés par thématiques

Vitrine

Entrée

Vitrine

Ordinateurs

Vitrine

Produits classifiés par thématiques

• Le plan a la forme d’une brique

•

Vendeurs jeunes et souriants

•
•

Atelier des jeux
Carte de fidélité & Programme VIP

•

Le mur

• Tout le store est parfaitement rangé
• Le store est destiné à promouvoir la communauté de marque Lego

• Une seule promotion remarquée
Les clients viennent pour regarder les produits et pour jouer

Samedi après-midi entre 15h et 17h30 :
Un trafic constant ≈ 60 consommateurs

 66% adultes / 33% enfants
 87% en famille
 Enfants entre 5 et 12 ans
- Un peu plus de garçons

 30 minutes en moyenne


75% des groupes d’acheteurs

Intérêt du mur « Pick a Brick »
« C’est utile lorsqu’on manque de pièces. »

« C’est bien pour les enfants car ils demandent des pièces. »
« Ca pousse à l’achat . »

« Ca donne le choix personnel et la possibilité d’imaginer.» « C’est intéressant car je participe à la
Fan creation »

« Il me semble moins cher que les kits. »

« C’est plutôt pour les adolescents ou les adultes passionnés de Lego. »

« Ce n’est pas intéressant. »

≈