Etude des réseaux sociaux

Sommaire

1. les réseaux sociaux : de quoi parle-t-on? 2
Définition 2
Les réseaux sociaux web 2.0 3
2. Le marché des réseaux sociaux. 4
Des chiffres à relativiser ? 4
Le business des réseaux sociaux 6
Le marketing viral 6
Réseaux sociaux d’entreprise (RSE) 7
3. Business model et perspectives. 8
État du marché 8
Pistes explorées 9
CONCLUSION : quel avenir pour les réseaux sociaux ? 9
BIBLIOGRAPHIE 10
WEBOGRAPHIE 10

Ce dossier s’attache à décrire, expliquer et tenter de comprendre le phénomène des réseaux sociaux, à travers les grandes tendances et les perspectives du marché. Les impacts socioculturels seront très peu abordés, d’une part puisque la majorité des médias d’information fournissent chaque jour des analyses concernant cet aspect du web 2.0, d’autre part parce que l’objet de ce dossier est d’étudier le phénomène de façon globale et dans une perspective orientée marketing.
Le terme de réseaux sociaux renvoie aux réseaux en ligne tels que Facebook, Myspace ou Twitter mais aussi aux réseaux sociaux d’entreprise, ils seront donc étudiés car ils correspondent aux usages professionnels des réseaux sociaux. La plupart des sources utilisées ont été réactualisées notamment en ce qui concerne les chiffres et les perspectives du marché. Nous allons donc voir en quoi consiste le potentiel du marché des réseaux sociaux ainsi que les grandes évolutions en cours et à venir. Cela va donc consister à en observer les réalités au-delà des discours marketing des réseaux eux-mêmes. Mais pour commencer, revenons rapidement sur ce que sont les réseaux sociaux et sur leur mode de fonctionnement.

1. Les réseaux sociaux : de quoi parle-t-on?

Définition

On parle de réseau social lorsque des entités sociales (individus, organisations) interagissent entre elles, créant par la même la structure d’un groupement social. On crée généralement des réseaux sociaux afin