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Analyse france télécom

1184 mots 5 pages
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France Télécom est le 1er opérateur de télécommunications français. Le CA par activité se répartit comme suit :- prestations de services de télécommunication aux particuliers (86,3%) : prestations de téléphonie mobile (61,6% du CA ; 109,7 millions de clients en 2007 ; enseignes Orange en France, au Royaume Uni et au Caraïbes, FTP Espana en Espagne et PTK Centertel en Pologne), de téléphonie fixe et d'accès à Internet (38,4%). Le groupe développe également des prestations à destination des opérateurs télécoms ; - prestations de services de télécommunications aux entreprises (13,7%) : prestations de téléphonie fixe (47,2% du CA) et de services réseaux (25,4%), intégration et infogérance d'applications de communication (14,8%) et autres (12,6%). La répartition géographique du CA est la suivante : France (52,6%), Royaume Uni (12,7%), Pologne (9%), Espagne (7,4%), Europe (10,3%) et autres (8%). Il est aisé de comprendre comment France Telecom gagne de l'argent.On peut noter que la téléphonie mobile représente près des 2/3 du CA, la rentabilité opérationnelle des rincipales divisions (fixe et internet, mobile ) est homogène, respectivement (taux de marge brute opérationnelle (MBO) respectifs de 33,7 et 34,3%) tandis que la division entreprise est moins rentable (taux de MBO 20%). L'activité du groupe est simple à comprendre et est relativement stable. Ce n'est pas très clair dans les présentations financières de FT, mais ,à priori, la diminution du CA du fixe est compensée par la hausse des activités internet. En ce qui concerne les taux de croissance, ils sont relativement faibles : sur 5 ans, le chiffre d'affaires du groupe a progressé de 16% ce qui correspond à une hausse annuelle moyenne de l'activité de 4%. En effet, France Telecom opère sur des marchés dits « matures » (92% du CA est réalisé en Europe) ce qui constitue une faiblesse. On voit bien là le poids de l'ancien opérateur public franco français ! Note : 4 / 5 2) Action France Telecom : barrières à

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    Le récapitulatif des activités ponctuelles et des missions confiées dans le 6 cadre des relations avec la clientèle Fiche bilan n° 1 7 - 8 Fiche bilan n° 2 9 - 10 Fiche bilan n° 3 11 - 12 2) Le récapitulatif des activités ponctuelles et des missions confiées dans 13 le cadre du management opérationnel de « l’équipe commerciale »….

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  • Rapport d'étonnement
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    France Télécom, qui à pour directeur général Stéphane Richard, est une firme multinationale et la principale entreprise française de télécommunications, elle compte parmi les 40 plus grandes entreprises françaises. Orange vu le jour sur le marché britannique en 1994 sous le nom de Orange PLC. Étant d'abord un service publique, France Télécom devient, en 1996, une société privée qui n'a plus le bénéfice du monopole. Basée sur plusieurs activités dont la téléphonie fixe, mobile et les lignes internet, France Télécom possède une marque commerciale : ORANGE qui est issus du rachat de Orange PLC en 2000. En 2011 Orange reçoit la distinction de l'opérateur ayant la meilleure qualité de service, grâce à la ligne de direction et les valeurs qu'elle adopte qui sont la proximité, la simplicité, la transparence, la modernité et le dynamisme.….

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  • Cours expression
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    De même le téléphone qui était d’abord disponible au bureau de poste fait son entrée dans les foyers tout comme le téléviseur qui trône au milieu du salon. III. « On nous fait croire que le bonheur c’est d’avoir » Toute la société se met à chanter les louanges de l’objet manufacturé. Avec l’essor des loisirs et l’idée dominante que le bien-être est une valeur suprême, l’individu cherche l’épanouissement dans la consommation.….

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  • Pduc bouygues
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    Le club bouygues telecom centre 2 doit respecter le politique de la franchise imposé par le siége social implanté à Paris 8ième. Le but de Bouygues est que la totalité des 630 clubs est la même politique de vente, avec les mêmes arguments de vente. De plus la magasin bénéficie des avantages tels que l’image de l’enseigne, la notoriété et de bonnes conditions d’achat grâce à la centrale d’achat. Doit respecter la politique de la Franchise et continuer à véhiculer une bonne image de l’enseigne. Respecter certaines procédures et l’image du réseau, des normes de communication ainsi que la gamme des produits référencés.….

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  • Étude de mercatique sur free
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    I- Le marché de la téléphonie mobile a) Les offreurs de la téléphonie mobile avant l’arrivée du nouvel opérateur Selon l'Autorité de régulation des télécommunications (Arcep) ; le taux de pénétration de notre pays est d’environ 97%. Durant ces dix dernières années la France possédait 3 opérateurs de téléphonie mobile : France Télécom Mobiles (FTM), la Société Française du Radiotéléphone (SFR) et Bouygues Télécom.….

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  • Etude grands comptes sfr
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    La Gestion des Grands Comptes chez SFR Présentation de SFR Le groupe SFR Activité : Opérateur global de Télécommunications Création : Février 1987 Direction : PDG Frank ESSER Filiale de Vivendi et Vodafone 2008 : SFR rachète NeufCegetel. CHIFFRES CLES : ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ 12 milliards de CA en 2007 10 000 collaborateurs 2ème opérateur de téléphonie mobile en France 26 millions de clients, dont 19,3 millions de clients mobiles 3,8 millions de clients Internet Haut débit 1er Réseau très Haut Débit en France (3G, 3G+) Les métiers de SFR Opérateur global de Télécommunications auprès des particuliers et entreprises 2 METIERS : Acheteur & constructeur de réseaux de télécommunication (maintenance technique & gestion du réseau)….

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  • Acrc bts muc
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    En France, il est le premier opérateur mobile avec plus de 26 millions de clients au 31 mars 2010. C’est l’un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales, sous la marque Orange Business Services. Les boutiques France Télécom Orange, sont rattachées à une entité principale la Direction Territoriale, qui est divisée en agences de distributions, classées en secteurs. Les offres proposées : • téléphonie classique, • Internet bas ou haut débit : VOIP, contenus multimédias, télévision numérique (La TV d'Orange)… • téléphonie mobile : Clé 3G, visiophonie, contenus multimédias, télévision, Internet…….

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  • Le malaise à france telecom
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    La période qui suit janvier 1998, où le marché de la télécommunication s’ouvre a la concurrence, ainsi France Telecom perd son monopole, est aussi la période pendant laquelle la crise de la bulle spéculative d’internet vient tour à tour élever puis saper l’action de France Telecom (220€ en 2000, 7€ en 2002). Sans le secours de l’Etat, actionnaire majoritaire depuis toujours, qui vient alléger la dette contractée à la suite de cette crise, il semble que l’entreprise aurait subi une faillite. Or cette période est aussi marquée par une grande croissance externe, le rachat d’Orange de 2000 à 2003, et des fusions successives avec ses filiales. En septembre 2004, c’est l’Etat qui cède une majorité de ses actions au privé, faisant alors de France Telecom une entreprise privée. Ces nombreux changements, extensions, marquent surtout l’annonce et l’application d’un plan de réorganisation interne de l’entreprise dénommé NExT….

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  • Diagnostic stratégique royal air maroc
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    I- Stratégies de croissance L'ADSL et la téléphonie mobile ont à nouveau constitué les deux axes de croissance de France Télécom en 2004. Dans ce contexte, Orange et les activités de téléphonie mobile enregistrent une croissance de ses revenus à deux chiffres (+ 10,4%), à 19,7 milliards d'euros. L'opérateur mobile revendique 51 millions de clients en Europe, dont environ 40% en France. Sur son marché national, elle compte maintenir sa position de leader grâce au développement de ses offres 3G, qui ont déjà attiré 30.000 clients.….

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    LISTE DES ANNEXES (à apporter le jour de l’épreuve) : 1. Catalogue de la période commercial 2. Extraction du fichier client Internet du mois de Décembre 2007 3. Mise en place du fichier client 4. L’outils d’aide à la vente « Comment vendre la TV d’Orange par ADSL ?….

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  • acrc
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    Le Président Directeur Général du premier opérateur mobile en France est Monsieur Stéphane Richard depuis le 01 Mars 2010. Orange depuis le 1er juillet 2013 est devenue le nouveau nom de France Télécom. Et enfin, elle a élargit ses activités à la vente de contenus (musique, cinéma, téléchargement), à l'e-commerce, à la publicité et de téléassistance. L’agence pro en quelque chiffres : - 1,6 millions de clients, 2 milliards de CA, 6 offres commercial, 2708 salariés, 1664 conseillers service, 770 vendeurs situé dans 8 régions et 38 villes.….

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  • Analyse technique
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    Le CA par domaine d'activité se ventile entre domaine civil (75%) et domaine militaire (25%). La répartition géographique du CA est la suivante : Europe (50%), Asie-Pacifique (20,1%), Amérique du Nord (14,3%), Moyen Orient (9,1%) et autres (6,5%). Effectif : 119 506 Données fondamentales Compte résultat milliers EUR | 12.05 | 12.06 | 12.07 | 12.08 | 12.09 | Chiffre d'affaires | 34 206 000 | 39 434 000 | 39 123 000 | 43 265 000 | 42 822 000 |….

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    En 2005, France Télécom poursuit la construction de l’opérateur intégré en mettant sur le marché des offres multiservices, associant fiabilité du réseau et qualité de service. Le réseau le plus dense et le plus dynamique d’Europe France Télécom vise à fournir les technologies les mieux adaptées aux usages résidentiels, personnels et professionnels, dans les domaines de la voix, des données, de la télécommunication et du multimédia. La couverture ADSL du territoire français permet à 95% de la population de bénéficier de l’Internet Haut Débit.….

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  • Droit
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    A propos d’Orange Orange est la marque phare de France Télécom, un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Elle compte 126 millions de clients, pour l’internet, la télévision et le mobile dans la majorité des pays où le Groupe est présent. En 2008, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 53,5 milliards d’euros (38,1 milliards d'euros sur les neuf premiers mois de 2009). Au 30 septembre 2009, le Groupe comptait près de 190 millions de clients dans 32 pays, dont 128,8 millions de clients du mobile et 13,4 millions de clients ADSL dans le monde.….

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    Partie I : Présentation de l’entreprise p4 1) France Télécom Orange : un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde p4 Partie I : Présentation de l’entreprise p4 4 1)France Télécom Orange : un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde 9….

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