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Analyse marketing smartbox

2312 mots 10 pages
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CAS MARKETING

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I/ Introduction :
SMARTBOX : leader sur le marché des coffrets cadeaux   Concept : vente de coffrets thématiques (aventure, bien-être, hôtellerie, gastronomie…) : simple feuille d’inscription. Dates clés :  2003 : Création de WeekEndDesk par Pierre Edouard Stérin  2007 : Rachat de WeekEndDesk, création de SMARTBOX  2008 : Développement à l’international Positionnement : Leader du marché français en terme de :  Chiffres d’affaires :



En six ans, l’entreprise s’est imposée sur le marché et atteint un chiffre d’affaires de 337 millions d’euros en 2009. Ainsi, SMARTBOX détient 83% de parts de marché sur le marché français des coffrets cadeaux.

 Ventes : 5 millions de coffrets vendus depuis sa création  Partenariats : plus de 11 000 activités proposées.  Clé de succès : La différenciation : Les coffrets proposent essentiellement des activités dans les nouveaux loisirs. De plus, SMARTBOX fait preuve d’innovation permanente (les nouveaux coffrets répondent aux tendances). La gamme SMARTBOX : elle est très étendue afin d’être adaptées aux différentes cibles Années 2007 2008 2009 Références coffrets 17 31 56

-

La gamme SMARTBOX a connu un essor phénoménal en trois ans. En effet, le nombre de références a été multiplié par plus de trois en seulement trois ans.
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Le marché : arriverait à maturité.

II/ Forces de Porter : (voir annexe 1)
 Nouveaux entrants : MENACE FAIBLE o Ce n'est pas une menace pour l'entreprise SMARTBOX. Les barrières à l'entrée sont élevées : nombreux acteurs sur ce marché et une réglementation qui s'intensifie.  Fournisseurs : MENACE MOYENNE o Pouvoir de négociation important des prestataires : en effet, il est possible qu'il ne joue pas le jeu à l'arrivé des clients SMARTBOX (problèmes de réservation, supplément de paiement ...). Mais l'entreprise SMARTBOX à mis en place des solutions pour gérer ce problème : don d'un avoir pour les clients déçus, enquête de satisfaction...  Clientèle :

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