Analyse marketing

5809 mots 24 pages
Rapport de Projet de Fin d’Etudes

pr´sent´ pour obtenir e e le Diplˆme d’Ing´nieur de o e

L’Ecole Sup´rieure de la Statistique e et de l’Analyse de l’Information
Analyse des plans tarifaires de Tunisie T´l´com et ee mise en oeuvre d’une nouvelle m´thode d’analyse : e l’Analyse par Fr´quence Monotone e

Adel Jenni
Date de la soutenance : 9 Juin 2010

Encadreur Essai Mme H´la Ouaili Mallek e Composition du Jury : – Mme H´la Ouaili Mall´k. e e – Mr Dhafer Malouche. – Mlle Hajer Sellami .

Encadreur Tunisie Telecom Mme Ikram Turki

je tiens ` remercier particuli´rement mon p´re, ma m´re, mon fr´re et mes deux soeurs pour a e e e e leur aide, leur soutien et leurs encouragements.

REMERCIEMENTS

Il me parais n´cessaire de commencer ce rapport en pr´sentant mes remerciements e e les plus sinc`res ` tous ceux qui ont aid´ ` la r´alisation de ce travail dans les meilleures e a ea e conditions. J’exprime toute ma gratitude ` Madame H´la Ouaili Mallek et ` Monsieur Dhafer Maa e a louche pour tous leurs efforts, leur disponibilit´ et leurs pr´cieux conseils qui m’ont ´t´ e e ee d’une aide inestimable. Je tiens aussi ` remercier Madame Ikram Turki et Monsieur Ahmed El Gazzeh pour a l’aide et les conseils qu’ils m’ont prodigu´s e

` TABLE DES MATIERES

Pr´sentation G´n´rale et Probl´matique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . e e e e Pr´sentation de l’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . e Pr´sentation des logiciel utilis´ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . e e Pr´paration de la base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . e M´thode d’analyse par fr´quence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . e e Analyse et interpr´tation e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2 5 6 9 17 19 26

Conclusion et recomendation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

´ ´ ´ ´ PRESENTATION GENERALE ET PROBLEMATIQUE

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