Analyse Pestel

Politique :

Economique :
Choix d'un produit non alimentaire
¬Quand vous achetez un produit non alimentaire, quels sont vos critères de choix ?

•Spontanément, 54% des consommateurs citent le prix.
•La qualité (19%), la confiance dans la marque (7%), la variété des produits proposés (3%), la robustesse (2%), l'information reçue du vendeur (2%) et l'information disponible sur l'emballage (1%) sont ensuite citées.
(crioc)

Par rapport à 2010 et à 2011, les critères éthiques connaissent un renforcement.
• Si dans les années précédentes, l'intérêt pour les conditions de production éthiques était corrélé avec le groupe social, aujourd'hui, tous les consommateurs marquent un intérêt pour ces critères.
• A terme, il semblerait que le groupe social ne soit plus un critère déterminant dans l'intérêt pour des produits éthiques. En effet, l'ensemble de la population développe un intérêt réel.

Attributs salients
•Prix
•Qualité
Attributs déterminants
•Solidité
•Sécurité
•Disponibilité
(crioc)

En 2011, le chiffre d’affaires généré par l’ e-commerce était 23% plus élevé que l’année précédente. Toutefois, l’e-commerce ne représente toujours qu'une faible part du chiffre d’affaires total du commerce de détail (3%). Cette part est légèrement plus élevée pour les articles non-food (5%).
En juillet 2012, au minimum 41.530 sites commerciaux avec possibilité de commander en ligne étaient actifs en Belgique.
Une transaction s’élève en moyenne à 85 euros.
(comeos)
46% of the Belgian internet population has made an online purchase in the past year General trust in the security of e-commerce has risen (from 64% in 2011 to 70% in 2012)

HABILLEMENT, CHAUSSURES (+88,1%)
Le poids de ce poste de dépenses a tendance à diminuer. L’importation de produits d’origine asiatique a entraîné une baisse des prix. La part des dépenses est passée de 7,9% à 4,51%. La différence régionale est importante dans la mesure où en Flandre, les dépenses