Analyse questionnaire client pâtisserie
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Dans le but de mieux connaître les avis, attentes et critiques des consommateurs j’ai effectué un questionnaire client dans la semaine du 16/03 au 19/03 au sein de l’entreprise Mil’ Caprices à Vallet. Au cours de cette enquête il y eu 30 personnes interrogés, j’ai questionné les clients plutôt après qu’ils soient servis pensant que cela était plus pratique du faite qu’ils préfèrent regarder les vitrines en entrant dans le magasin pour choisir la pâtisserie qu’ils désirent. I. Qui êtes-vous ?
1) Vous êtes ?
Sexe | % | Homme | 27% | Femme | 73% | Total | 100% |
On peut remarquer que quasiment les ¾ des personnes interrogés au cours de cette enquête sont des femmes, et que le reste des clients sont des hommes. On en déduit donc que la majorité des clients sont de sexe féminin ce qui conforte l’idée que se sont les femmes qui s’occupent des tâches de tous les jours.
3) Dans quelle tranche d’âge vous situez-vous ?
Age | % | Moins de 20 ans | 3 | De 20 à 39 ans | 33 | De 40 à 59 ans | 31 | 60 ans et plus | 33 | Total | 100 |
Il n’existe pas de tranche d’âge dominante dans les clients interrogés. En effet, on constate que parmi les réponses de ce questionnaire l’âge des clients se situent entre 20 ans et plus de 60 ans. On s’aperçoit par déduction que les moins de 20 ans n’éprouve pas le besoin ou n’ont pas les moyens de consommer de la pâtisserie. Par conséquent la majorité des consommateurs sont des personnes de plus de 20 ans, des personnes ayant un pouvoir plus important et qui ressentent d’avantage le besoin de consommation.
4) Où habitez-vous ?
Habitation | % | Dans le quartier | 10 | Dans la ville | 20 | Dans la proche périphérie | 37 | Dans une autre commune | 30 | Autre | 3 | Total | 100 |
Concernant le lieu d’habitation des clients plus d’un tiers des personnes interrogés vivent dans la proche périphérie de la pâtisserie tandis qu’un second tiers se loge dans une commune éloignée, ceci prouve que les