Analyse spatio temporelle orange sa

Pages: 9 (2081 mots) Publié le: 19 février 2013
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Analyse spatio-temporelle









































Table des matières



1. Informations générales …………………………………………...................3

2. Présentation de Orange SA ………………........................................3

3. Poste de Responsable Marketing Opérationnel ……....................4

4. Processus de recherched’un projet international ………………….. 5

5. Mise en place du projet ……………..………………………………….………. 6

6. Objectifs du projet ………………………………………………………………… 7

7. Plan provisoire du projet ………………………………………………………… 8

8. Conclusion ……………………………………………………………………………… 9

9. Annexes ………………………………………………………………………………….10


















1. Informations générales 

Orange SA
1 avenue NelsonMandela
94745 Arcueil
Paris

Date d’embauche : 08/10/2012
Type de contrat : contrat d’apprentissage, durée1 an.
Nom du responsable : VIRET Laurent
Tuteur : BOUMENDIL Sophie
Poste occupé : Responsable Marketing Opérationnel
Fonction : Responsable du pôle fidélisation 
Missions confiées : chargée des missions concernant les offres professionnelles « voix » sur le marché français, élaborationde supports marketing appropriés lors des lancements ou des changements d’offres.


2. Présentation de ORANGE SA 


Orange, est une société de télécommunication d'origine britannique devenue, en 1999, la filiale de Mannesmann puis, en 2000, celle du groupe France Télécom. Orange est la marque phare du groupe France Télécom et gère actuellement les activités de téléphonie mobile, detéléphonie fixe, de télévision et d'internet du groupe dans trente-cinq pays (voir annexe 1)


France Télécom-Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, avec 172 000 salariés au 31/12/ 2011, dont 105 000 en France.
Présent dans 35 pays, le Groupe servait 226 millions de clients au 31/12/2011, dont 147 millions de clients Orange.

Le groupe France Télécom-Orangeau 31/12/2012
> 167 millions de clients mobiles
> 14 millions ADSL et fibre dans le monde

Repères financiers
> 45,3 milliards d'euros de chiffre d'affaires (31/12/2011)

Répartition du chiffre d'affaires 2011
> France : 47,6%
> Reste du monde : 18,7%
> Entreprises : 14,7%
> Pologne : 7,9%
> Espagne : 8,7%
> Services opérateurs internationaux et S.P. : 2,4%

(Voir annexe 2)Nombre d’abonnés Mobile total au 31 mars 2012
• Orange : 26,475 millions
• SFR : 20,843 millions
• Bouygues : 10,921 millions
• Free Mobile : 2,61 millions
• Virgin Mobile : un peu moins de 2 millions
• Numéricâble : 51 000


3. Poste de responsable marketing opérationnel (RMO)


Le responsable marketing est chargé de la définition et de la réalisation de l'offre« produits et services », en lien avec les besoins et les perspectives des marchés. Il assure la cohérence entre la promesse client et la valeur ajoutée créée pour le particulier et l'entreprise.
L'action marketing intègre une dimension digitale liée à l'évolution technologique des produits et des services lancés sur le marché.



Missions :

- Piloter chaque lancement commercial etdéfinir la politique de commercialisation dans les canaux de vente.
- Définir l'animation marketing appropriée.
- Soutenir les ventes par la mise en œuvre des initiatives marketing de promotion et communication vers un ou plusieurs segment de marché selon le plan Marketing

Principales activités :

• Développer la visibilité et animer la gamme des offres tout au long de l'année etfaire vivre les offres pour rester performant
• Suivre la performance des offres et anticiper les écarts par rapport au budget
• Piloter les actions correctrices
• Exécuter les programmes marketing conformément aux objectifs de vente et dans les limites du budget.
• Analyser et comprendre les besoins et les comportements des prospects/clients.
• Fournir aux chefs de...
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