Sommaire
Sommaire

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Introduction

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I. Diagnostic de l’entreprise

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1. Diagnostic interne

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2. Compétences distinctives

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3. Diagnostic externe

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4. Facteurs clés de succès

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II. Stratégie Marketing

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1. Objectifs

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2. Plan d’action marketing

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III. Marketing Mix
Conclusion

MARKETING STRATEGIQUE

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Introduction

Crée en 1937, la grande enseigne de restauration rapide Mc Donald’s a su s’imposer comme étant LA référence dans l’esprit du consommateur. Aujourd’hui elle est en devenue un véritable symbole de la mondialisation et de la culture américaine tant sa présence dans le monde est importante. Chaque jours Mc Donald’s sert 62 millions de clients, soit presque la population Française!
 Dans un monde où l’on mange de moins en moins à domicile, Mc Donald’s a donc cherché à s'insérer petit à petit dans un moment important de la vie d’un individu: le petit déjeuné. Ainsi en 2001, voyant le marché du petit déjeuné et de la pause café se développer,
Mc Donald’s lance sa propre enseigne Mc Café pour contrer les concurrents tels que
Starbucks.
Comment Mc Donald’s peut-il s’imposer en qualité de bar à café de la restauration rapide, alors que des enseignes sont entièrement consacrées à ce concept ?
Nous commencerons cette analyse par élaborer le diagnostic interne et externe, puis nous en déduirons les facteurs clés de succès, ainsi que les compétences distinctives.

MARKETING STRATEGIQUE

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I. Diagnostic de l’entreprise
1. Diagnostic interne
FORCE

FAIBLESSES
Marketing/Commercial

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Diversifica*on de ses produits et une innova*on permanente Prix accessibles et compé**fs < 3€ Quasi omniprésence dans tous les pays Forte notoriété 95% Marque et image fortes avec signature « I’m lovin it ». Service à table (180 restaurants) et Drive. Large gamme de cafés U*lisa*on