Marketing

TD 2-3 : CAS MANUTAN

INTRODUCTION

Depuis plus de 40 ans, le groupe MANUTAN a fait de la vente à distance la solution privilégiées des entreprises privées et publique pour leurs achats d’équipements et de consommables industriels et de bureau.

Les entreprises trouvent dans ce mode de distribution : choix, rapidité et services associés.

Le groupe se positionne aujourd’hui, parmi les leaders européens de la vente à distance aux entreprises publiques et privés.

MANUTAN a su saisir l’opportunité de croissance offerte par internet. La rationalisation des coûts et la simplification des achats sont les atouts majeurs de la vente à distance.

Le groupe MANUTAN a axé sa croissance sur une vision à long terme.

SOMMAIRE

I. Stratégie Marketing de Manutan

a. Segmentation de l’offre

b. Segmentation de la demande

c. Positionnement

II. Composantes du marketing mix opérationnel

a. Les offres de Manutan

b. Distribution et stratégie commerciale

c. Communication

III. Les forces et faiblesses de Manutan

STRATEGIE MARKETING

a) Segmentation de l’offre

MANUTAN propose à ses clients une offre consacrée aux achats non stratégiques des professionnels (B to B). Une offre Groupe, commune à l’ensemble des filiales.

Les équipes marketing s’appuient sur leur expertise produits et marchés pour constituer une offre large adaptée aux attentes clients. Cette offre regroupe les produits nécessaires à toutes entreprises. Les critères de sélection sont l’innovation, la qualité, les normes environnementales, la compétitivité et l’adéquation aux besoins des marchés locaux.

La sélection produits et services est une des valeurs ajoutées de l’offre du groupe Manutan qui conçoit des solutions compétitives et fiables pour ses clients avec une offre de services associés qui complète la prestation : garantie, services après-vente, livraisons express, installations ou solutions électroniques d’approvisionnement…