1/ analyse du macro environnement de l’industrie de l’électroménager : identification des facteurs clés de succès
Analyse Pestel
Politique ->
Economique -> malgré un contexte de crise économique, le secteur de l’électroménager reste globalement un secteur qui se porte bien. La croissance du secteur en 2012 est restée quasi stable avec une légère hausse de + 0.4%. marché stable à la fois en volume et en valeur : 7.6 milliards d’euros pour 15 millions de gros appareils électroménagers et 42 millions de petits électroménagers (légère croissance : 41 millions l’année précédente). Marché qui est caractérisé par de nombreux achats liés au remplacement de fin de vie ou fin d’utilisation.
Les prix des produits ont fortement baissé ce qui induit pour les consommateurs un changement plus réguliers : si besoin de réparation (on ne va pas dépenser plus en réparation que ce qu’on pourrait dépenser pour l’achat d’un produit neuf). ou bien juste pour avoir le dernier objet tendance.
Socioculturel -> évolution importante des comportements des consommateurs. Ils sont davantage soucieux du confort d’utilisation (appareil encastrable plutôt que des appareils poses libres) et de la performance écologique des appareils. Les personnes recherchent des appareils économes en eau et en électricité (deux tiers de l’électricité consommée l’est par les appareils électroménagers). Les utilisateurs cherchent ainsi à réduire leur facture et se dirigent vers des appareils qui consomment peu. Aussi sensible u respect de l’environnement qu’au prix d’achat. Consommateurs prêtent également au design et à la technologie -> ils veulent des produits peu chers mais surtout les dernières innovations High Tech (achat neuf) : le phénomène de mode est assez important. les consommateurs français favorisent les marques et sont près a recommander à bon appareil à leur proche (bouche à oreille)
Technologie -> « basculement du marché vers des produits toujours plus performants ». marché caractérisé par