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MARKETING INTERACTIF MARKETING ALTERNATIF
02/07/2009 Jean-lou POIGNOT - Développement des Ventes 1
MARKETING DIRECT Mailing Télémarketing Street Marketing g Téléachat Autres outils
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Le marketing direct
Technique de communication et de promotion T h i d i ti td ti des ventes, reposant sur un message personnalisé vers une catégorie d clients ( ibl li é té i de li t (cible: individus ou entreprises) dans le but d’obtenir une réaction i é ti immédiate. édi t
Le marketing direct
Il repose sur 2 principes: L exploitation d’une L’exploitation d une base de données pour un contact personnalisé et différencié entre l’annonceur et le client, Le recours à divers supports de communication en vue de susciter une réaction à court terme de la cible visée.
OBJECTIF
Etablir une relation ciblée et directe (sans ( intermédiaire) visant afin de déclencher une réaction inter-acive aboutissant à un acte d’achat.
AVANTAGES
Le ciblage La personnalisation L’incitation à l’action La faible visibilité par les concurrents Le contrôle et le suivi
Il repose sur 3 vecteurs: l’écrit, l’oral et le visuel. visuel
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L’écrit: ’ i Le mailing et le bus mailing, Le catalogue, g , L’imprimé commercial, L asile colis L’asile-colis
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L’oral: Constitué essentiellement par le télémarketing. télémarketing
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Le visuel: Essentiellement représenté par les vidéo sur CD, DVD, mais aussi au travers, du street marketing ou d’une émission de télévision (qui peut être associée au télémarketing: le client peut appeler un n° pour poser des questions ou passer commande)
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LE MARKETING DIRECT Cas particulier d l’Internet i li de l’ Permet de mettre en