I – Présentation du groupe

La société IKEA a été fondée en 1943 par Ingvar Kamprad. Sa dénomination est un acronyme composé de ses initiales, du nom de la ferme de ses parents (Elmataryd) et du nom de son village (Agunnaryd).

Né en 1926 dans une région du sud de la Småland, d’une famille modeste, il a été très tôt attiré par le commerce. A 5 ans Ingvar commence à vendre des allumettes à ses voisins proches. Il ajoutera ensuite à sa panoplie des semences de fleurs, des cartes de souhaits, des décorations de noël et par la suite des crayons et des stylos à billes. Il agrandira son territoire en le parcourant à bicyclette puis profitera par la suite de la tournée du laitier pour distribuer ses produits. Ce n’est qu’en 1947 que le premier mobilier fut proposé.

Le premier magasin IKEA ouvrira ses portes en 1958 à Älmhut.
Il faudra attendre 1981 pour l’apparition du premier Ikea en France à Bobigny.
C’est en 2005 que l’unique Ikea du Languedoc Roussillon s’est implanté à Montpellier.
Aujourd’hui IKEA est représenté par 303 magasins dans 37 pays dont 26 se trouvent en France.

A – IKEA plus qu’un magasin : un concept

Ikea n’est pas un magasin ordinaire, c’est avant tout une organisation révolutionnaire pensée dans ses moindres détails pour optimiser les ventes. C’est ainsi le premier groupe à distribuer des meubles en kits, tout en garantissant des prix relativement bas ainsi qu’une livraison à domicile.

Peu à peu, ces points de ventes sont devenus une véritable attraction pour le consommateur.
La visite d’un magasin Ikea est une véritable expérience pour le client. Ce dernier arpente un circuit sur lequel sont exposés des pièces mises en situation (salon, cuisine salle de bain, bureau, chambre et jardin). Les consommateurs peuvent de ce fait se projeter plus facilement ou s’en inspirer. Le circuit est a sens unique pour que les clients soient obligés de passer devant l’ensemble des produits proposés.

Tout est fait pour que le consommateur