analyse transactionnelle

Pages: 4 (888 mots) Publié le: 22 janvier 2015
Management relationnel et
operationnel
Bases et Outils de communication

Sommaire
• Les découvertes de ses états par l’analyse
transactionnelle
• La communication interpersonnelle
• Lessources de difficultés en communication
• La communication dans l’entreprise

L’intérêt de l’analyse transactionnelle
dans la communication inter personnelle
Elle réside dans la double approcheÉtat du Moi

Relations ou
transactions
entre
personnes.

Rappelons-nous que chacun d’entre nous se caractérise par ce qu’il dit, pense et
ressent

Nous ne sommes pas figés, monolithiques.
Aucontraire, nous sommes plastiques.
Cette plasticité a des limites qui varient d’une personne à une autre.

Plus il sentira que vous respectez ce qu'il est, plus à son tour
il sera prêt à adoptervos points de vue et vos différences,
question de réciprocité, mais c'est à vous de faire le "premier
pas".
Il appartient: au même règne que vous: règne animal, à la
même espèce que vous:l'espèce humaine,

mais à partir de là, tout change en fonction de la race, la
culture, la religion, la génétique (à moins qu'il ne s'agisse de
votre frère jumeau), l'éducation etc...

Test depositionnement « apprendre à se connaitre et à se positionner
avec les autres «

L ’ANALYSE TRANSACTIONNELLE

C’est quoi l’AT ??
• “Ce qui se passe dans l’intervalle, entre bonjour et au
revoir,relève d’une théorie spécifique de la
personnalité et de la dynamique de groupe, qui est
aussi une méthode thérapeutique, connue sous le nom
d’analyse transactionnelle”. (Eric Berne - Que ditesvous aprèsavoir dit Bonjour ?)
• L'analyse transactionnelle permet de définir trois type
de personnalités, et d'adapter ainsi votre mode de
communication avec elles. Cette méthode est
couramment utiliséedans la vente, la négociation, le
management et la communication

Les trois types d’états

• Le Parent
• L’Adulte.
• L’Enfant

• Parent
Je contrôle Quand j'énonce règles et devoirs et...
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