Analyse d'un plan de formation
Introduction
PricewaterhouseCoopers, en tête du Big Four (quatre groupes d'audit les plus importants), fait partie des employeurs les plus actifs en Europe. Il emploie environ 180 000 personnes au travers des 158 pays différents, où sont réparties 776 succursales dont le luxembourgeoise qui compte 2200 employés.
PwC est reconnu pour son attractivité en termes d’opportunités de formation. L’ensemble a accès au large panel de modules formatifs. La société investit 9% de son chiffre d’affaire dans le pôle Développement. Avant-gardiste concernant leur stratégie de gestion de carrière et leurs méthodes de formation globalisées, PricewaterhouseCoopers recherche l’excellence.
Nous avons été en contact avec la responsable du pilier Développement de la filiale luxembourgeoise de PwC, Christelle Cornet-Clotuche. Cette dernière a passé 11 ans dans le département des ressources humaines et a été manager pendant 5 ans. Après une licence en traduction, elle a effectué un master en GRH. A l’heure actuelle, elle gère l’ensemble des formations proposées dans cette succursale. Avec l’aide de ses collaborateurs, elle met en place les sessions, l’évaluation des formations et leurs évolutions et contacte les intervenants nécessaires.
Après un entretien, elle nous a fournis un plan de formation Assurance Audit s’étalant sur l’année 2011-2012. Elle nous a en outre envoyés un exemplaire du questionnaire d’évaluation que les participants doivent compléter à la suite de leur module. En plus de ces documents, elle nous a conseillés de consulter les sites internet appartenant à www.pwc.com Cette société souhaite garantir la transparence concernant son fonctionnement. Ces sites sont donc des mines d’informations authentiques.
Dans les pages suivantes, nous analyserons ce plan de formation, l’évaluation de celle-ci et plus globalement la dynamique de formation émanant de PwC.
Caractéristiques pertinentes du contexte organisationnel
Tout d’abord,