Analyse situationMa situation se déroule à domicile chez un monsieur âgé de 82 ans qui est veuf et dont sa sœur vit chez lui. Il est d’origine alsacienne et parle le plus souvent alsacien avec sa sœur. La relation entre l’équipe et la sœur est très conflictuelle, il y a beaucoup de tensions et de désaccords concernant la prise en charge de monsieur.Les AS interviennent tous les matins (sauf le weekend) pour une aide complète à la toilette au lit, en raison de l’organisation du service et des tournées ce soin est programmé en fin de matinée. Habituellement ce n’est pas un soin effectué en binôme.J’interviens avec une AS et lors de notre arrivée au domicile, nous sortons de la voiture et la sœur de Monsieur K semble très contrariée que nous soyons deux. …afficher plus de contenu…

Sa sœur, en même temps, discute avec lui en alsacien. Ma collègue lui explique, pour le rassurer, que je suis déjà aide-soignante, que je connais les soins, Mr dit « je n’ai rien contre ».La sœur de monsieur qui est là, coupe la parole à plusieurs reprises à son frère et ma collègue, ne les laissant pas terminer leurs phrases et dit à ma collègue que monsieur n’est pas d’accord pour que j’assiste au soin. Ma collègue lui dit alors qu’elle devrait laisser son frère s’exprimer, qu’il était en train de dire le contraire et lui rappelle ses